Условия Партнерской карты

 

1. Партнерская программа
  1. 1.1. Партнерская программа - это общая программа для постоянных клиентов принадлежащих к Tallinna Kaubamaja Grupp магазинов Selver, Kaubamaja, ABC King и I.L.U. (именуемых далее коммерческая организация), которая предлагает пользователям Партнерской карты постоянные льготы и специальные предложения, с помощью которых пользователь Партнерской карты накапливает покупательский бонус.
  2. 1.2. Отвечает за Партнерскую программу Kaubamaja Grupp AS, регистрационный код 10223439, адрес Гонсиори 2 Таллинн 10143.
2. Условия выдачи Партнерский карты
  1. 2.1. Для получения Партнерской карты (именуемой далее также картой) можно подать заявление в инфопункте магазинов Kaubamaja или Selver, а также по адресу www.partnerkaart.ee.
  2. 2.2. У каждого лица может быть одновременно только одна действительная Партнерская карта или Партнерская банковская карта. Партнерская банковская карта также обладает функциями Партнерской карты, поэтому одно лицо не может одновременно использовать Партнерскую карту и Партнерскую банковскую карту.
  3. 2.3. Карты выдается частному лицу с 18 лет, которому необходимо заполнить обязательные поля на заявлении о получении Партнерской карты. Частному лицу в возрасте 7-17 лет (включительно) может быть выдана основная карта, если для ходатайства о ее получении имеется согласие родителя, или о получении соответствующей карты ходатайствует сам родитель ребенка. Дополнительная карта может быть выдана, по крайней мере, 7-летнему ребенку заявителя о получении Партнерской карты. заявитель подтверждает правильность указанных в заявлении данных.
  4. 2.4. Заявление может быть отклонено, если обязательные для заполнения поля ходатайства не заполнены, или у лица уже есть действительная Партнерская карта или Партнерская банковская карта.
  5. 2.5. При первичном получении Партнерской карты в службе информации магазинов Kaubamaja или Selver заявитель должен оплатить стоимость карты и предъявить удостоверяющий личность документ. Работник службы информации вводит указанные в заявлении данные в защищенную базу данных и выдает Партнерскую карту заявителю, который в дальнейшем будет называться пользователем карты.
  6. 2.6. Если карта была заказана через интернет по адресу www.partnerkaart.ee, заявитель должен оплатить через интернет-банк стоимость доставки карты домой по почте, и карта будет передана на указанный заявителем почтовый адрес в течение 5 рабочих дней.
  7. 2.7. В дополнение к основной Партнерской карте на указанных в п. 2.1-2.6 условиях можно оформить дополнительную карту для супруга/супруги пользователя основной карты и/или его ребенка в возрасте 7-20 лет (20 включительно). На дополнительную карту распространяются все льготы Партнерской карты. Если в течение периода действия Партнерской карты пользующийся дополнительной картой ребенок достигнет 21-летия, то при его желании по окончании срока действия Партнерской карты на приведенных в п. 5.1 условиях ему выдается отдельная основная карта с 3-летним сроком действия.
3. Условия использования Партнерской карты
  1. 3.1. Карта является персональной, и ее запрещено передавать для использования третьим лицам.
  2. 3.2. Карта не является платежной картой (за исключением Партнерской банковской карты).
  3. 3.3. Для получения льгот в магазинах, присоединившихся к Партнерской программе, пользователь карты должен представить действительную персональную карту перед совершением покупки. Сумма покупки не засчитывается на счет Партнерской карты задним числом, и покупательский бонус не рассчитывается.
  4. 3.4. После согласия с условиями пользования в терминале самообслуживания пользователь карты может с помощью пульта самообслуживания совершать покупки в магазинах Kaubamaja и Selver. Пульт можно использовать только целенаправленно для совершения покупок, защищая его от повреждений и от незаконного использования другими лицами (в т.ч. не позволяя детям играть с ним), пульт следует всегда возвращать в предусмотренный для этого держатель или обслуживающему персоналу.  Просим клиентов не оставлять пульт самообслуживания в торговом зале и не уходить из торгового зала вместе с пультом. Клиент несет ответственность нанесенный магазину ущерб, вызванный потерей, порчей или повреждением пульта самообслуживания.
  5. 3.5. Для расширения льготы по случаю дня рождения пользователей Партнерской карты члены семьи могут создать семейную группу, включающую до семи членов, дающую каждому члену группы право на получение льгот Партнерской карты по случаю дня рождения в дни рождения всех членов семейной группы. В период дня рождения каждого члена семейной группы, то есть пять дней до и пять дней после дня рождения, все члены семейной группы могут получить 10% скидку по Партнерской карте в Kaubamaja, магазинах ABC King, I.L.U. и L´Occitane. В магазинах Selver действует 10%-ная скидка на всю продукцию Selver Köök, Selver Pagarid, на торты, пироги, крендели, штрицели и напитки (кроме заказов в интернет-магазине Selver Köök). Льготы по случаю дня рождения распространяются на членов семьи только при предъявлении действительной партнерской карты.
  6. 3.5.1. Семейную группу может создать, по крайней мере, 21-летний обладатель действительной Партнерской карты, не состоящий в какой-либо действующей семейной группе. Одновременно можно принадлежать только к одной семейной группе.

  7. 3.5.2. В семейную группу могут входить до семи обладателей действительной Партнерской карты, то есть до двух взрослых и до пяти детей в возрасте от 7 до 20 лет (20 включительно). Если в семейную группу желают войти более пяти детей, то для их добавления следует обратиться в службу информации магазинов Selver или Kaubamaja.
  8. 3.5.3. Семейную группу можно создать в инфопункте магазинов Kaubamaja или Selver, или в среде самообслуживания Kaubamaja.
  9. 3.5.4. Для создания семейной группы в среде самообслуживания Партнерской карты по адресу www.partnerkaart.ee на странице меню "Моя Семья" необходимо ввести имя, фамилию и личный код добавляемого лица. При добавлении взрослого члена группы добавляемое лицо должно в течение 1 месяца подтвердить в среде самообслуживания Партнерской карты свое согласие на присоединение к семейной группе.
  10. 3.5.5. Льготы Семейной группы начинают действовать для взрослого члена группы с момента подтверждения им своего согласия в среде самообслуживания Партнерской карты, для детей - с момента их добавления в семейную группу в среде самообслуживания Партнерской карты на странице меню "Моя Семья".
  11. 3.5.6. Для выхода из семейной группы лицо должно обратиться в инфопункт Kaubamaja или Selver, или удалить себя из семейной группы в среде самообслуживания Партнерской карты.
  12. 3.5.7. Льготы семейной группы действуют только для членов с действительной Партнерской картой.
  13. 3.5.8. Взрослые члены семейной группы отвечают за точность представленных ими данных семейной группы и за наличие необходимых согласий для управления семейной группой.
  14. 3.5.9. Tallinna Kaubamaja Grupp имеет право не регистрировать в семейную группу лиц, и удалять из семейной группы лиц, если есть основания полагать, что эти лица не пользуются льготами семейной группы целенаправленно.
  15. 3.5.10. Tallinna Kaubamaja Grupp имеет право отказать в предоставлении льгот семейной группы, если есть основания полагать, что лицо не пользуются льготами семейной группы целенаправленно.
  16. 3.6. Для проверки личность пользователя карты, продавец имеет право попросить предъявителя карты представить удостоверяющий личность документ. Если окажется, что карта передана для пользования другому лицу, продавец имеет право изъять карту у предъявившего ее лица. Также продавец имеет право отказать в использовании бонусных пунктов, если бонусные пункты желает использовать лицо, не являющееся пользователем карты.
  17. 3.7. Присоединившиеся к партнерской программе магазины не обязаны проверять право предъявителя карты на пользование предоставленной картой, в том числе право на использование находящихся на карте бонусных пунктов. Ответственность за ущерб, причиненный третьим лицом держателю карты (например, использование бонусных пунктов) коммерческие организации на несут.
  18. 3.8. Коммерческие организации заключили договоры со своими партнерами, позволяющие пользователю карты получать льготы при покупке указанных товаров/услуг или другие предложения. Коммерческие организации не несут ответственности перед пользователем карты за любой возможный материальный или нематериальный ущерб, если партнер по сотрудничеству отказывается предоставить льготу по любой причине.
  19. 3.9. Для получения льгот партнера по сотрудничеству пользователь карты должен перед оплатой покупки или услуги предъявить действительную персональную карту. Уплаченные партнерам по сотрудничеству суммы не добавляются в учет сумм покупок, и за них покупательский бонус не насчитывается.
  20. 3.10. Информацию о доступных с Партнерской картой льготах и предложениях можно найти по адресу www.partnerkaart.ee
4. Обработка личных данных
  1. 4.1. Tallinna Kaubamaja Grupp обрабатывает личные данные пользователя Партнерской карты на основании договора, заключенного между Tallinna Kaubamaja Grupp и пользователем Партнерской карты, вступающим в силу при подписании ходатайствующим заявления о получении Партнерской карты.
  2. 4.2. С подписанием заявления о получении карты ходатайствующий/пользователь подтверждает свое согласие на обработку своих личных данных (в том числе представленных им личных данных и данных о совершенных им покупках с помощью Партнерской карты/Партнерской банковской карты) Tallinna Kaubamaja Grupp AS, Kaubamaja AS, Selver AS, Kulinaaria OÜ, AS ABC King, OÜ TKM Beauty Eesti и TKM Beauty OÜ с целями, приведенными в условиях.
  3. 4.3. Tallinna Kaubamaja Grupp и коммерческие организации обрабатывают имеющиеся в Партнерской программе личные данные с целью заполнения договора и обслуживания счетов клиентов, и в соответствии с действующим в Эстонии законодательством для предложения направленных на пользователя карты товаров и услуг, организации опросов и проведения розыгрышей. Данные могут быть использованы партнерами по сотрудничеству Tallinna Kaubamaja Grupp для предложения товаров и скидок. В Партнерской программе регистрируются совершенные и зарегистрированные с Партнерской картой, Партнерской дебитной и Партнерской кредитной картами покупки, с целью лучшего понимания ожидания клиентов и, исходя их этого, предложения лучших товаров и услуг, позволяя более точно направить прямой маркетинг. Пользователю карты передается информация о предложениях кампании, товарах, услугах и скидках, а также другая связанная с картой информация или опросы на указанные в ходатайстве телефонные номера, адреса электронной почты или находящиеся в Эстонии почтовые адреса.
  4. 4.4. Если пользователь карты желает получать информацию о предложениях и кампаниях, то он должен изъявить соответствующее желание в ходатайстве, тем самым давая свое согласие на получение предложений. Контактные данные пользователя карты обновляются автоматически в соответствии с представленными новыми контактными данными пользователем карты в среде самообслуживания Партнерской карты, в инфопунктах магазинов Selver или Kaubamaja, а также в э-магазине. Пользователь карты в любое время имеет право запретить использование своих контактных данных для прямой потребительской рекламы, уведомив об этом в инфопункте магазинов Selver или Kaubamaja, или сделав это в среде самообслуживания по адресу www.partnerkaart.ee 
  5. 4.5. Если пользователь карты в своем ходатайстве изъявляет желание получать от коммерческих организаций и/или партнеров по сотрудничеству предложения, то пользователь карты дает с этим свое согласие передавать свое имя, почтовый и/или адрес электронной почты и/или номер телефона предприятиям, оказывающим почтовые услуги и/или услуги связи. С целью повышения качества предлагаемых пользователю карты услуг разрешается передача номера телефона пользователя карты (имя скрыто) предприятиям, оказывающим услуги проведения телефонных опросов. Для отсылки клиенту необходимой для заполнения договора между пользователем карты и Tallinna Kaubamaja Grupp AS информации (связанная с картой информация, опросы о качестве обслуживания и др.) Tallinna Kaubamaja Grupp AS имеет право передавать имя, почтовый и/или адрес электронной почты и/или телефонный номер пользователя карты предприятиям, оказывающим почтовые услуги и/или услуги связи. С предприятиями, оказывающими почтовые услуги, услуги связи и проводящими телефонные опросы, коммерческие организации заключили договоры о конфиденциальность передаваемой информации. Просим пользователя карты при первой возможности сообщать в инфопункт магазинов Selver или Kaubamaja об изменении своего имени или контактных данных, или менять их самостоятельно в среде самообслуживания по адресу www.partnerkaart.ee
  6. 4.6. Пользователь карты может посмотреть свои личные данные или изменить их в среде самообслуживания Партнерской карты по адресу www.partnerkaart.ee. Также можно получить информацию об обрабатываемых личных данных и изменить личные данные в инфопункте Kaubamaja или Selver.
  7. 4.7. С целью обеспечения безопасности пользователей Партнерской карты и их персональных данных, заявитель или пользователь карты должны предъявить удостоверяющий личность документ для получения основной или дополнительной Партнерской карты или дубликата карты, или для идентификации связанных с ним персональных данных (в том числе для проверки суммы покупательского бонуса), а также для изменения личных данных или подачи заявления об отказе от пользования картой.
5. Прочие условия
  1. 5.1. По истечении срока действия Партнерской карты в инфопункте магазинов Kaubamaja или Selver пользователю карты выдается новая карта, или пользователь карты может заказать новую карту по адресу www.partnerkaart.ee.
  2. 5.2. В течение 3 месяцев с момента окончания срока действия Партнерской карты в инфопункте магазинов Kaubamaja или Selver пользователю выдается новая карта бесплатно. Если карта была заказана через интернет по адресу www.partnerkaart.ee, пользователь карты должен оплатить через интернет-банк стоимость доставки карты домой по почте, и новая карта будет передана почтой на указанный клиентом адрес в течение 5 рабочих дней.
  3. 5.3. В случае потери или кражи Партнерской карты пользователь карты обязан немедленно сообщить об этом в инфопункт магазинов Selver или Kaubamaja. Использованные третьими лицами в случае потери или краже бонусные пункты восстановлению не подлежат.
  4. 5.4. Для замены утерянной, украденной или поврежденной карты дубликатом необходимо оплатить стоимость дубликата карты согласно прейскуранту. После выпуска дубликата старую карту невозможно повторно активировать.
  5. 5.5. По истечении срока действия Партнерской карты, в случае потери или кражи карты, накопленный на прежней карте покупательский бонус переносится на новую карту после ее активации. Tallinna Kaubamaja Grupp AS и указанные коммерческие организации не несут ответственности перед пользователем карты за любой возможный материальный или нематериальный ущерб, нанесенный третьими лицами.
  6. 5.6. О найденной карте пользователю карты сообщается по телефону или электронной почте. Если пользователь карты не придет за картой в течение одного месяца после получения сообщения, карта будет заблокирована/уничтожена. После этого можно подать заявку на дубликат (п. 5.4), и накопленные на прежней карте пункты можно будет использовать с новой картой (стр. 5.5). Если за картой не приходят, и новая карта не оформляется, то набранные в течение календарного года пункты действуют до 31 января следующего года.
  7. 5.7. Tallinna Kaubamaja Grupp AS имеет право в одностороннем порядке изменять условия Партнерской программы, в том числе условия и прейскурант бонусной программы.
  8. 5.8. Действительную версию условий Партнерской программы, а также другую информацию о Партнерской карте можно увидеть по интернет-адресу www.partnerkaart.ee. В случае различий между текстом на бумажном носителе и текстом на интернет-адресе всегда являются действительным текст, видимый на интернет-адресе. Если владелец карты не желает продолжать использование карты в соответствии с измененными условиями, он имеет право подать заявку на отказ от карты и вернуть карту в инфопункт магазинов Selver или Kaubamaja для ее закрытия и уничтожения.
  9. 5.9. Для отказа от использования Партнерской карты, пользователь карты представляет письменное заявление в инфопункт Kaubamaja или Selver. При подаче соответствующего заявления и возвращении карты в инфопункт Kaubamaja или Selver, карта немедленно блокируется. При подаче заявления на отказ от использования Партнерской карты клиент отказывается от накопленного на счете покупательского бонуса в пользу Tallinna Kaubamaja Grupp AS, после чего пользователь больше не может использовать покупательский бонус.
  10. 5.10. Если пользователь карты не требует заключения договора между коммерческими организациями и пользователем карты в письменной форме, то соответствующее соглашение может быть заключено или изменено в позволяющей письменное воспроизведение форме в среде самообслуживания Партнерской карты по адресу www.partnerkaart.ee. Действия, предпринятые в среде самообслуживания, имеют юридические последствия.
  11. 5.11. В случае каких-либо вопросов, связанных с потерей или кражей карты, дополнительной информации и вопросов, связанных с Партнерской картой, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 13 444 по рабочим дням с 9 до 17.