Условия партнерской программы

Действительно с 01.07.2020     Распечатай 

1. Партнерская программа

1.1. Партнерская программа – это общая программа для постоянных клиентов магазинов Selver, Kaubamaja, ABC King, SHU, I.L.U. и L´Occitane (далее также – магазины Партнерской программы), принадлежащих к Tallinna Kaubamaja Grupp (далее также – TKM Grupp).

1.2. Лицу, присоединившемуся к Партнерской программе, выдается Партнерская карта. При регистрации Партнерской карты в терминалах пользователь (далее также – клиент) получает постоянные льготы и специальные предложения, а также накапливает покупательский бонус.

1.3. О Партнерской карте можно ходатайствовать также в виде Партнерской дебетовой карты или Партнерской кредитной карты, которые можно в дополнение к упомянутому использовать в качестве банковских карт. Партнерскую дебетовую карту и Партнерскую кредитную карту предлагает АS LHV Pank в сотрудничестве с TKM Grupp, и с условиями использования Партнерской дебетовой карты и Партнерской кредитной карты можно ознакомиться на сайте LHV Pank www.lhv.ee или при необходимости спросить дополнительную информацию по телефону 6 800 400.

1.4. В дополнение к этому клиент может ходатайствовать о платежном лимите Partner Kuukaart – услуге, позволяющей клиенту приобретать товары с отсрочкой оплаты в принадлежащих к TKM Grupp магазинах: Selver, Kaubamaja, ABC King, SHU, I.L.U. и L’Occitane, в том числе в их интернет-магазинах. Также на Partner Kuukaart можно вносить денежные средства, которые можно использовать в вышеперечисленных магазинах, принадлежащих к TKM Grupp, в том числе при совершении покупок в их интернет-магазинах.

1.5. В случае подачи ходатайства о Партнерской карте и согласия с условиями Партнерской программы между клиентом и TKM Grupp начинает действовать договор (далее – договор Партнерской программы) на условиях, приведенных в настоящем документе.

1.6. Придерживаясь бережного отношения к окружающей среде, мы предпочитаем в Партнерской программе при каждой возможности вести дела без бумаг, используя электронные средства и каналы.

1.7. Отвечает за Партнерскую программу Tallinna Kaubamaja Grupp AS (регистрационный код 10223439, адрес: г. Таллинн, 10143, ул. Каубамая, д. 1). Партнерскую дебетовую карту и Партнерскую кредитную карту предлагает AS LHV Pank (регистрационный код 10539549) в сотрудничестве с TKM Grupp.

1.8. В случае вопросов в связи с Партнерской программой просим связываться по телефону 13 444 по рабочим дням с 9 до 17 часов.

2. Постоянные льготы и покупательский бонус Партнерской программы

2.1. В качестве постоянной льготы Партнерской программы клиент получает скидку 5% на все товары в магазинах Kaubamaja, ABC King, I.L.U. и L´Occitane, а также в Viking Motors действует скидка 5% на запасные части и обслуживание по обычной цене. В дополнение к этому в магазинах Партнерской программы и в обувных магазинах SHU постоянно есть множество специальных предложений.

2.2. При использовании Партнерской карты клиент получает один бонусный пункт с каждого потраченного в магазинах Kaubamaja, Selver, ABC King, I.L.U. и SHU евро, что означает, что клиент получает со всех покупок скидку 1%. При оплате Партнерской дебетовой картой клиент накапливает 2 евроцента, а при оплате Партнерской кредитной картой – 3 евроцента скидки с каждого потраченного евро. Накопленные в течение календарного года пункты действуют до 31 января следующего года.

2.3. Клиент не накапливает бонусные пункты, когда расплачивается за Партнерскую карту, подарочную карту, залог, табак или табачные изделия, алкогольные напитки, услуги студии красоты или макияж в Kaubamaja, или за услуги в студиях I.L.U, или за определенные услуги или товары третьих сторон (разговорная карта, карта заказа, объявление, автобусный билет, лотерейный билет, товар из Э-киоска Rahva Raamat, товар из кофейного автомата в магазинах Selver, билет в театр, на концерт и т. п. и/или плата за обслуживание при покупке этого билета, благотворительный товар, путевка и тур или т. п.).

2.4. Клиент может использовать накопленные бонусные пункты в размере их стоимости для оплаты покупок в магазинах Selver, Kaubamaja, ABC King, SHU и I.L.U.

2.5. В день рождения клиента, а также в предшествующие ему и последующие за ним пять дней в магазинах Kaubamaja и ABC King, а также в магазинах красоты I.L.U. и L´Occitane действует постоянная скидка 10%. В магазинах Selver в день рождения, а также в предшествующие ему и последующие за ним пять дней с Партнерской картой действует скидка 10% на всю продукцию Selveri Köök и Selveri Pagarid, торты, пирожные, крендели, штрицели и напитки (за искл. заказов, сделанных на сайте Selveri Köök, а также товаров кампаний и уцененных товаров). Скидка 10% ко дню рождения не распространяется на предложения Партнерской карты. Скидка ко дню рождения применяется только при предъявлении действительной Партнерской карты.

2.6. Помимо магазинов Партнерской программы, скидки на товары и услуги или другие предложения в Партнерской программе предоставляют также партнеры по сотрудничеству, с предложениями которых можно ознакомиться на сайте Партнерской карты www.partnerkaart.ee. Для получения скидки у партнера по сотрудничеству клиент должен предъявить действительную Партнерскую карту до оплаты покупки или услуги. Заплаченные партнерам по сотрудничеству суммы не добавляются в учет суммы покупок Партнерской программы, и за них покупательский бонус не начисляется. TKM Grupp не несет ответственности перед клиентом за возникновение возможного имущественного или неимущественного ущерба, если партнер по сотрудничеству по какой-либо причине отказывается от предоставления скидки.

2.7. Информацию о получаемых с Партнерской картой скидках и предложениях можно найти на сайте Партнерской карты www.partnerkaart.ee.

3. Условия выдачи Партнерской карты

3.1. Для получения Партнерской карты, Партнерской дебетовой карты и Партнерской кредитной карты (далее также – карта) можно подать ходатайство в пункте обслуживания клиентов магазинов Kaubamaja или Selver, а также на сайте Партнерской карты www.partnerkaart.ee.

3.2. У каждого лица может быть одновременно только одна действительная Партнерская карта, Партнерская дебетовая карта или Партнерская кредитная карта. Партнерская дебетовая карта и Партнерская кредитная карта одновременно выполняют и функцию Партнерской карты, поэтому одно и то же лицо не может одновременно использовать, к примеру, Партнерскую карту и Партнерскую дебетовую карту или Партнерскую кредитную карту.

3.3. Партнерская карта выдается частному лицу с 18 лет при предъявлении удостоверяющего личность документа, заполнении ходатайства о Партнерской карте и его подписании. Частному лицу в возрасте 7–17 лет (включительно) может быть выдана Партнерская карта, если о получении соответствующей карты ходатайствует родитель несовершеннолетнего ребенка. Податель ходатайства о карте подтверждает в ходатайстве правильность данных, представленных о несовершеннолетнем пользователе карты, и подтверждает, что он ознакомился и согласен с условиями Партнерской программы, а также дает согласие на обработку в Партнерской программе личных данных несовершеннолетнего пользователя карты.

3.4. TKM Grupp имеет право оставить ходатайство клиента без удовлетворения в случае, если заявитель ходатайства не предъявляет удостоверяющий личность документ или не представляет обязательных данных, или если у ходатайствующего лица уже есть действительная Партнерская карта, Партнерская дебетовая карта или Партнерская кредитная карта.

3.5. При подаче ходатайства о первой Партнерской карте в пункте обслуживания клиентов в Kaubamaja или Selver для получения карты ходатайствующему лицу следует оплатить на месте стоимость карты, предъявить удостоверяющий личность документ и подписать договор с помощью Mobiil-ID, ID-карты, Smart-ID или специального грифеля, что считается при выполнении настоящих условий равноценным собственноручной подписи. Персонал пункта обслуживания клиентов выдает Партнерскую карту ходатайствующему лицу на месте.

3.6. При подаче ходатайства о первой Партнерской карте на сайте Партнерской карты www.partnerkaart.ee ходатайствующему лицу следует подписать договор с помощью Mobiil-ID, ID-карты или Smart-ID. Подача ходатайства о Партнерской карте на сайте бесплатна, и карта отправляется на почтовый адрес ходатайствующего лица в течение 5 рабочих дней.

Срок действия Партнерской карты и выдача новой Партнерской карты

3.7. Партнерская карта действительна 3 года с даты ее выдачи.

3.8. По окончанию периода действия Партнерской карты клиенту выдается новая карта в пункте обслуживания клиентов в Kaubamaja или Selver. Новую Партнерскую карту можно заказать также по адресу www.partnerkaart.ee. При выдаче новой Партнерской карты клиент обязуется проверить и при необходимости обновить свои контактные данные, а также дать свое согласие на обработку личных данных в соответствии с настоящими условиями. Если клиент не дает согласия, то невозможно выдать ему новую Партнерскую карту.

3.9. В пунктах обслуживания клиентов в Kaubamaja или Selver в течение 3 месяцев после окончания периода действия Партнерской карты новая Партнерская карта выдается клиенту бесплатно. По истечении 3 месяцев следует оплатить стоимость новой карты в соответствии с прейскурантом.

3.10. При заказе в интернете по адресу www.partnerkaart.ee обновление Партнерской карты для клиента бесплатно, и новая карта доставляется по почте на указанный клиентом адрес в течение 5 рабочих дней. Перед использованием новой карты следует активировать полученную по почте карту в среде самообслуживания Партнерской карты по адресу www.partnerkaart.ee. Имеющаяся Партнерская карта закрывается автоматически при заказе новой карты.

3.11. Об утере или краже Партнерской карты клиент обязан незамедлительно оповестить TKM Grupp путем обращения в пункт обслуживания клиентов в Kaubamaja или Selver или передачи соответствующего сообщения в среде самообслуживания Партнерской карты. TKM Grupp не обязано возмещать ущерб, причиненный клиенту третьими лицами по причине утери, кражи или ненадлежащего использования карты. TKM Grupp не несет ответственности перед клиентом за причинение возможного имущественного или неимущественного ущерба третьими лицами.

3.12. Для замены утерянной, украденной и испорченной карты на дубликат следует оплатить стоимость дубликата карты в соответствии с прейскурантом. После выдачи дубликата старую карту невозможно снова активировать.

3.13. В случае окончания периода действия Партнерской карты, потери или кражи карты накопленный на прежнюю карту покупательский бонус переносится на новую карту после активации новой карты.

3.14. О найденной карте клиент информируется по телефону или электронной почте. В случае если клиент в течение одного месяца после получения сообщения не приходит за картой, карта блокируется и уничтожается. После этого можно ходатайствовать о выдаче дубликата карты (пункт 3.12) и накопленные на предыдущую карту бонусные пункты можно использовать посредством новой карты (пункт 3.13). Если клиент не приходит за картой и не оформляет новую карту, накопленные в течение календарного года бонусные пункты действуют до 31 января следующего года.

3.15. Если клиент не обновляет свою Партнерскую карту в течение 7 лет со дня указанной на карте даты истечения срока действия, договор Партнерской программы между клиентом и TKM Grupp считается прекращенным.

4. Условия использования Партнерской карты

4.1. Партнерская карта является персональной, и ее запрещено передавать в пользование другому лицу. Скидки, услуги и покупательский бонус Партнерской карты неотъемлемо связаны с клиентом, и их невозможно передать третьим лицам (в том числе в случае смерти клиента).

4.2. Для получения скидки, накопления покупательского бонуса в магазинах Партнерской программы и использования других услуг Партнерской программы клиент должен предъявить в кассе перед совершением покупки действительную персональную Партнерскую карту. Задним числом сумма покупки и покупательский бонус на Партнерскую карту не зачисляются.

4.3. Для проверки личности клиента у обслуживающего персонала есть право попросить у предъявителя Партнерской карты предъявить удостоверяющий личность документ. Если выяснится, что карта передана в пользование другого лица, у обслуживающего персонала есть право забрать карту у предъявителя. Также у обслуживающего персонала есть право отказать в совершении сделки, если бонусные пункты желает использовать лицо, не являющееся указанным на Партнерской карте пользователем.

4.4. Магазины Партнерской программы не обязаны проверять право предъявителя Партнерской карты использовать предъявляемую карту, в том числе право использовать имеющиеся на карте бонусные пункты. TKM Grupp и магазины Партнерской программы не несут ответственности за ущерб, причиненный клиенту использованием карты другим лицом (например, использованием бонусных пунктов).

5. Условия Partner Kuukaart

Ходатайствование и активация

5.1. Ходатайствовать о платежном лимите Partner Kuukaart могут присоединившиеся к Партнерской программе резиденты Эстонской Республики в возрасте от 21 года до 74 лет, которые были клиентами Партнерской программы не менее 3 месяцев. Условием ходатайствования о платежном лимите является наличие действительной Партнерской карты.

5.2. Для ходатайствования о платежном лимите Partner Kuukaart присоединившемуся к Партнерской программе клиенту следует обратиться в пункт обслуживания клиентов в Kaubamaja или Selver или заполнить ходатайство в среде самообслуживания по адресу www.partnerkaart.ee.

5.3. Подачей ходатайства о платежном лимите Partner Kuukaart клиент дает согласие на обработку своих личных данных (личного кода, имени, фамилии) с целью оценки платежеспособности (финансовой благонадежности), после чего его платежеспособность проверяется по базе данных Creditinfo Estonia AS и осуществляется запрос в регистр накопительной пенсии, держателем которого является AS Pensionikeskus (данные о накопительной пенсии используются только для вычисления максимального платежного лимита Partner Kuukaart). TKM Grupp имеет право проверять платежеспособность клиента вышеупомянутым способом в случае подачи ходатайства о платежном лимите Partner Kuukaart, при изменении платежного лимита Partner Kuukaart и при каждом обновлении Партнерской карты лица, пользующегося платежным лимитом Partner Kuukaart.

5.4. При подаче ходатайства о платежном лимите Partner Kuukaart TKM Grupp принимает решение о заключении договора и размере предоставляемого этим клиенту платежного лимита. С учетом платежеспособности клиента определяется платежный лимит, в размере которого клиент может приобретать товары в магазинах TKM Grupp с отсрочкой оплаты. TKM Grupp имеет право отказаться от заключения договора о Partner Kuukaart и/или предоставления платежного лимита, не обосновывая соответствующее решение.

5.5. Для пользования платежным лимитом Partner Kuukaart с клиентом заключается договор о Partner Kuukaart, условием которого является идентификация личности заявителя ходатайства на основании паспорта, ID-карты или водительского удостоверения или посредством цифровой идентификации личности в среде самообслуживания Партнерской карты и установление со стороны TKM Grupp платежеспособности заявителя ходатайства с помощью базы данных Creditinfo Eesti ASi и/или Pensionikeskus AS. Обслуживающий персонал имеет право отказать в совершении действия, если у клиента отсутствует действительная Партнерская карта и/или при ходатайствовании о платежном лимите Partner Kuukaart или внесении изменений в договор отсутствует действительный документ (ID-карта, паспорт или водительское удостоверение) или если клиент отказывается предоставлять данные, требуемые для заключения договора о Partner Kuukaart.

5.6. Заключением договора о Partner Kuukaart клиент соглашается с тем, что TKM Grupp может передать заявленные предприятию данные клиента, а также даты заключенных договоров, выписок сделок, возникновения и окончания задолженности и сумму третьим лицам с целью взыскания задолженности.

5.1.6 Скидка семейной группы в случае совершеннолетнего пользователя начнет действовать после подтверждения согласия в среде самообслуживания Партнерской карты, а в случае детей – после их добавления в семейную группу на странице меню «Моя семья» в среде самообслуживания Партнерской карты.

5.7. Клиент имеет право уменьшить назначенный ему платежный лимит и ходатайствовать об увеличении платежного лимита путем обращения в пункт обслуживания клиентов в Kaubamaja или Selver или подачи ходатайства об изменении лимита в среде самообслуживания по адресу www.partnerkaart.ee. Подачей ходатайства об изменении платежного лимита Partner Kuukaart клиент дает согласие на обработку своих личных данных (личного кода, имени, фамилии) с целью оценки платежеспособности (финансовой благонадежности), после чего его платежеспособность проверяется по базе данных Creditinfo Estonia AS и осуществляется запрос в регистр накопительной пенсии, держателем которого является AS Pensionikeskus (данные о накопительной пенсии используются только для вычисления максимального платежного лимита Partner Kuukaart). В случае если платежеспособность клиента окажется в результате вышеупомянутой проверки неудовлетворительной, платежный лимит клиента не меняется (то есть платежный лимит остается таким же, что и при заключении договора о Partner Kuukaart). Помимо этого, TKM Grupp вправе в одностороннем порядке уменьшить платежный лимит клиента в случаях, установленных настоящими общими условиями.

5.8. Платежный лимит Partner Kuukaart активируется сразу после получения положительного решения в части платежеспособности и подписания договора о Partner Kuukaart. В среде самообслуживания клиент может подписать договор с помощью Mobiil-ID, ID-карты или Smart-ID; в пункте обслуживания клиентов в дополнение к этому можно с помощью специального грифеля поставить подпись на экране, что считается в настоящих условиях и договоре о Partner Kuukaart равноценным собственноручной подписи. Подписанный договор высылается на адрес электронной почты клиента, также его можно найти в среде самообслуживания Партнерской карты по адресу www.partnerkaart.ee. Договоры, ходатайства и иные связанные с Partner Kuukaart документы не выдаются на бумажном носителе.

5.9. ПИН-код, необходимый для активации и дальнейшего использования платежного лимита Partner Kuukaart, клиенту передает TKM Grupp в виде текстового сообщения (СМС) на номер мобильного телефона, указанный в договоре о Partner Kuukaart. TKM Grupp рекомендует в интересах безопасности поменять ПИН-код в среде самообслуживания. Партнерская карта и ПИН-код являются персональными, и их может использовать только лицо, указанное на Партнерской карте. Если клиент ввел в терминал 3 раза неверный ПИН-код, платежный лимит Partner Kuukaart блокируется. За получением нового ПИН-кода клиенту следует обратиться в пункт обслуживания клиентов в Selver или Kaubamaja либо ходатайствовать о новом ПИН-коде в среде самообслуживания.

Использование

5.10. Платежный лимит Partner Kuukaart позволяет оплачивать покупки в магазинах и интернет-магазинах Selver, Kaubamaja, ABC King, SHU, I.L.U. и L’Occitane. К покупкам, совершенным с Partner Kuukaart, применяются все скидки Партнерской программы. Оплате с помощью Partner Kuukaart для клиента не сопутствует дополнительных плат (в том числе процентов).

5.11. Обслуживающий персонал отказывает в совершении действия в каждом следующем случае:

5.11.1. клиент неоднократно ввел в терминал неверный ПИН-код;

5.11.2. у обслуживающего персонала есть обоснованное сомнение, что предъявившее Партнерскую карту лицо не является указанным на Партнерской карте пользователем. В этом случае у обслуживающего персонала есть также право конфисковать предъявленную Партнерскую карту.

5.12. Клиент в любое время может получить обзор о совершенных с Partner Kuukaart действиях, использованном платежном лимите, выполненных возвратных платежах и заключенных договорах в среде самообслуживания www.partnerkaart.ee. Все совершенные клиентом действия отражаются в среде самообслуживания не позднее чем на следующий день после совершения действия.

Оплата покупок

5.13. Для оплаты всех покупок, сделанных с Partner Kuukaart в одном календарном месяце, в начале следующего за покупками месяца TKM Grupp отправляет клиенту счет вместе с выпиской совершенных в течение предыдущего учетного периода сделок в разрезе магазинов Партнерской программы. Клиент обязуется оплатить счет по указанным в нем реквизитам и с соблюдением срока оплаты – как правило, в течение 7 календарных дней, считая с выдачи счета, если в настоящих условиях не установлено иначе. Счет передается клиенту по электронной почте, отправляется в виде э-счета в интернет-банк клиента, а также он доступен клиенту в среде самообслуживания www.partnerkaart.ee. TKM Grupp рекомендует для оплаты счета заключить в интернет-банке договор о постоянном платеже.

5.14. Если клиент не получил счет, клиент обязуется незамедлительно сообщить об этом в пункт обслуживания клиентов в Kaubamaja или Selver или связаться по справочному телефону 13 444, адресу электронной почты info@partnerkaart.ee или в среде самообслуживания по адресу www.partnerkaart.ee, и TKM Grupp выдаст клиенту повторный счет.

5.15. Счет считается оплаченным, когда указанная в нем сумма поступила на расчетный счет TKM Grupp. Указание номера ссылки при оплате счета является обязательным. Если клиент ошибается в номере ссылки или не указывает его, оплаченная сумма возвращается клиенту и счет считается неоплаченным.

5.16. Если на Partner Kuukaart имеется предоплата, то TKM Grupp сначала уменьшает возникшую задолженность на размер предоплаты.

5.17. В случае задержки с оплатой счета у TKM Grupp есть право требовать с неоплаченной суммы пеню в размере 0,065% в день начиная с того времени, когда требование стало подлежащим взысканию, до его надлежащего исполнения.

5.18. При поступлении платежа для покрытия договорной обязанности считается, что обязанности клиента выполняются в следующем порядке: 1) возмещение ущерба и расходов, произведенных для взыскания долга; 2) плата за использование дополнительных услуг; 3) пеня; 4) неустойка; 5) возврат использованного лимита, 6) другие обязанности.

Действия в случае платежных затруднений

5.19. TKM Grupp имеет право в одностороннем порядке уменьшить оговоренный в договоре о Partner Kuukaart платежный лимит или в одностороннем порядке отказаться от договора, если:

5.19.1. клиент неоднократно нарушил настоящие общие условия; и/или

5.19.2. клиент частично или полностью задержал исполнение обязанности оплаты более чем на 15 календарных дней; и/или

5.19.3. существенно увеличился риск, что клиент не сможет исполнить свою обязанность по возврату платежного лимита Partner Kuukaart, или имеются иные вытекающие из договора или закона препятствующие обстоятельства.

5.20. TKM Grupp незамедлительно информирует клиента об осуществлении указанного в пункте 5.19. права.

5.21. В случае если клиент задерживает оплату договорных требований, TKM Grupp вправе предпринять в отношении клиента следующие шаги:

5.21.1. закрыть платежный лимит Partner Kuukaart;

5.21.2. обнародовать задолженность в регистре задолженностей;

5.21.3. передать долговое требование третьим лицам с целью взыскания долга;

5.21.4. расторгнуть в одностороннем порядке договор о Partner Kuukaart. Прекращение договора не влияет на становление подлежащими взысканию и удовлетворение денежных требований, возникших до прекращения договора, при этом клиент обязуется возместить также все расходы, связанные с установлением и взысканием требования.

5.22. Задержка с оплатой счетов Partner Kuukaart и закрытие счета не влияет на действие Партнерской карты, получение постоянных льгот Партнерской программы, а также накопление и использование покупательского бонуса.

Осуществление взносов и возврат денег

5.23. На Partner Kuukaart можно в любое время делать добровольные взносы как для изменения в положительную сторону сальдо текущего месяца, так и для внесения предоплаты для будущих покупок. Взносы можно осуществлять банковскими переводами на расчетные счета Tallinna Kaubamaja Grupp AS с указанием на платежном поручении выданного клиенту TKM Grupp персонального номера ссылки. Если клиент неверно ввел или не указал номер ссылки, переведенные клиентом на Partner Kuukaart деньги возвращаются и считается, что на Partner Kuukaart не было сделано взноса. Взносы можно осуществлять только в евро. Номера счетов и номера ссылок доступны клиенту в среде самообслуживания Партнерской карты по адресу www.partnerkaart.ee.

5.24. Невозможно снять наличными деньгами платежный лимит Partner Kuukaart или делать взносы наличных денег на Partner Kuukaart. Клиент имеет право в любое время запросить возврат внесенных на Partner Kuukaart свободных денежных средств, подав соответствующее ходатайство в среде самообслуживание Партнерской карты по адресу www.partnerkaart.ee или в пункте обслуживания клиентов в Selver или Kaubamaja. TKM Grupp переводит свободные денежные средства обратно на указанный клиентом в ходатайстве банковский счет не позднее чем в течение 5 дней, считая с получения соответствующего ходатайства.

Расторжение договора о Partner Kuukaart

5.25. Как клиент, так и TKM Grupp имеют право в любое время отказаться в обычном порядке от договора о Partner Kuukaart.

5.25.1. Для отказа от договора о Partner Kuukaart в обычном порядке клиент обязуется представить TKM Grupp заявление соответствующего содержания, форма которого доступна как в среде самообслуживания Партнерской карты по адресу www.partnerkaart.ee, так и в пунктах обслуживания клиентов в Kaubamaja и Selver. После получения заявления клиента TKM Grupp выставляет клиенту при необходимости окончательный счет для возврата использованного платежного лимита Partner Kuukaart в течение 3 дней, считая с предъявления счета, или возвращает переводом клиенту предоплату в соответствии с настоящими общими условиями. Платежный лимит Partner Kuukaart закрывается и договор о Partner Kuukaart расторгается непосредственно после получения заявления клиента.

5.25.2. TKM Grupp сообщает клиенту об отказе в обычном порядке от договора о Partner Kuukaart в письменно воспроизводимой форме (в т. ч. эл. письмо) не менее чем за 14 дней до расторжения договора и при необходимости выставляет клиенту окончательный счет для возврата использованного платежного лимита Partner Kuukaart в течение 3 дней, считая с предъявления счета, или возвращает переводом клиенту предоплату в соответствии с порядком, приведенным в настоящих условиях. Платежный лимит Partner Kuukaart закрывается в указанный в сообщении об отказе день.

5.26. Если у клиента на Partner Kuukaart имеется предоплата и нет задолженностей перед TKM Grupp, то TKM Grupp возвращает предоплаченную сумму на указанный клиентом в заявлении об отказе от договора расчетный счет не позднее чем в течение 5 рабочих дней с получения заявления об отказе. Если клиент не указал в заявлении номер расчетного счета, то TKM Grupp возвращает остаток предоплаты Partner Kuukaart на расчетный счет, с которого был сделан соответствующий перевод и считает этим свою обязанность выполненной, а у клиента отсутствует право предъявления каких-либо претензий или требований.

5.27. TKM Grupp имеет право отказаться от договора о Partner Kuukaart при наличии исключительных обстоятельств без соблюдения указанного в пункте 5.26.2. срока, прежде всего, если:

5.27.1. у клиента задолженность перед TKM Grupp более чем 50 календарных дней;

5.27.2. при обновлении Партнерской карты платежеспособность клиента ухудшилась или стала отрицательной;

5.27.3. срок действия Партнерской карты истек, а клиент не обновил карту в течение 3 месяцев (см. пункт 5.30);

5.27.4. возраст клиента при обновлении Партнерской карты превышает 74 года; или

5.27.5. произошло событие, в результате которого затруднено исполнение договора в соответствии с требованиями.

5.28. Одновременно с отказом от договора или получением заявления об отказе от договора TKM Grupp имеет право заблокировать платежный лимит Partner Kuukaart. Также TKM Grupp имеет право при необходимости отказать в возврате денежных средств клиента с Partner Kuukaart и сначала произвести зачет своих требований. Если после зачета требований на Partner Kuukaart клиента есть остаток предоплаты, то TKM Grupp возвращает его в соответствии с установленным пунктом 5.27. настоящих условий.

5.29. По истечении срока действия Партнерской карты оплата использованного платежного лимита Partner Kuukaart производится в соответствии с настоящими условиями. Истечение срока действия Партнерской карты не влияет на действие договора о Partner Kuukaart. Определенный для клиента платежный лимит и находящиеся на Partner Kuukaart свободные денежные средства переходят автоматически на новую карту после ее активации. Если клиент не обновляет Партнерскую карту в течение 3 месяцев со дня указанной на карте даты истечения срока действия, TKM Grupp вправе в одностороннем порядке расторгнуть также договор о Partner Kuukaart в порядке, приведенном в настоящих условиях.

5.30. Прекращение договора не влияет на становление подлежащими взысканию и удовлетворение денежных требований, возникших до прекращения договора, при этом клиент обязуется возместить также все расходы, связанные с установлением и взысканием требования.

Прочие положения

5.31. Клиент обязуется сообщать TKM Grupp о любых изменениях в своих данных, представленных в договоре, в течение 7 календарных дней с момента соответствующего изменения, сделав это в пункте обслуживания клиентов в Tallinna Kaubamaja или Tartu Kaubamaja, или Selver, или в среде самообслуживания по адресу www.partnerkaart.ee. До сообщения об изменении контактных данных и других реквизитов приведенные в договоре о Partner Kuukaart данные клиента считаются действительными.

5.32. Все отправленные со стороны TKM Grupp сообщения, счета и т. п. считаются доставленными клиенту следующим образом:

5.32.1. отправленные по электронной почте и/или путем СМС письма, сообщения, счета и т. п. считаются доставленными клиенту не позднее следующего рабочего дня;

5.32.2. отправленные по почте (в т. ч. заказной почте) письма, сообщения, счета и т. п. считаются доставленными клиенту не позднее чем по истечении 5 рабочих дней, считая с даты отправки по почте (почтового штампа).

5.33. Все связанные с Partner Kuukaart вопросы и претензии следует представлять TKM Grupp при первой возможности путем передачи обращения с как можно более точным описанием (например, дата совершения действия, суть действия, причина обращения и т. п.) на адрес электронной почты info@partnerkaart.ee или в среде самообслуживания по адресу www.partnerkaart.ee. Представление претензии для оспаривания сделки, совершенной с Partner Kuukaart, не освобождает клиента от обязанности оплаты возвратного платежа в срок оплаты, если к этому времени претензия не удовлетворена.

5.34. TKM Grupp и клиент несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора в порядке, установленном законодательством Эстонской Республики, и обязуются возместить другой стороне весь прямой имущественный ущерб (в т. ч. возможные расходы, связанные с установлением и востребованием упомянутого ущерба), возникший из-за нарушения обязанности, возникшей на основании договора.

6. Условия самообслуживания, то есть услуги PartnerEkspress и SelveEkspress

6.1. Самообслуживание – это предлагаемая в магазинах Kaubamaja и Selver услуга, которая помогает клиенту быстро и самостоятельно заносить в кассовую систему при помощи предназначенного для этого ручного сканера штрихкодов, или считывающего пульта для покупок, все приобретаемые товары и оплачивать все выбранные товары в предназначенном для этого платежном терминале, то есть в кассе самообслуживания, либо обычной кассе. Услуга самообслуживания в Kaubamaja называется PartnerEkspress и в Selver – SelveEkspress (далее совместно именуются PartnerEkspress).

6.2. PartnerEkspress – это бесплатная услуга, которой могут пользоваться все владельцы Партнерских карт, Партнерских дебетовых карт и Партнерских кредитных карт. Для пользования услугой следует ознакомиться и согласиться с условиями использования, подтвердив это соответствующим образом на экране PartnerEkspress при первом использовании, а перед каждым использованием услуги нужно регистрировать свою Партнерскую карту в соответствующем считывателе. Регистрировать Партнерскую дебетовую карту и Партнерскую кредитную карту следует в считывателе для карты с чипом.

6.3. После сканирования товаров считывающим пультом для покупок и перед оплатой покупок пульт нужно вернуть в предназначенный для него держатель или обслуживающему персоналу PartnerEkspress.
6.4. общение с пользователем Партнерской карты и предоставление ему ответов на запросы;

6.5. Считывающий пульт можно использовать только по его прямому назначению – для совершения покупок, предотвращая его повреждение и попадание в руки других лиц (в т. ч. передачу для игры детям), и считывающий пульт следует всегда возвращать в предназначенный для него держатель или обслуживающему персоналу. Клиенту запрещается оставлять считывающий пульт в торговом зале и покидать торговый зал вместе со считывающим пультом. Клиент несет ответственность за ущерб, нанесенный магазину поломкой, потерей или повреждением считывающего пульта. Клиент также обязуется возместить магазинам Kaubamaja или Selver прямой имущественный ущерб, нанесенный поломкой, потерей или повреждением считывающего пульта, возникший в период с того момента, когда клиент взял считывающий пульт, и до того момента, когда он вернул его.

6.6. Kaubamaja и Selver имеют право в одностороннем порядке и без предварительного оповещения прекратить право пользования услугой PartnerEkspress клиента:

6.6.1. который дает свою Партнерскую карту для пользования самообслуживанием другому лицу;

6.6.2. который не использует считывающий пульт по его прямому назначению;

6.6.3. который повредил считывающий пульт и/или связанные с ним устройства либо иным образом злоупотребляет услугой самообслуживания;

6.6.4. у которого в ходе проверки покупок было неоднократно установлено несоответствие товаров в корзине товарам, занесенным в считывающий пульт;

6.6.5. который, пользуясь услугой самообслуживания, покинул магазин, не оплатив покупки (в том числе случаи, когда оплата не была завершена или не была доведена до конца).

6.7. При пользовании услугой самообслуживания глава семейной группы несет ответственность за действия несовершеннолетних членов семейной группы.

6.8. При пользовании услугой PartnerEkspress магазин в любой момент имеет право проверить (направить на проверку покупок) соответствие наименований и количества занесенных при помощи считывающего пульта товаров в действительности положенным в тележку/корзину/сумку/ и др. товарам.

7. Семейная группа Партнерской программы

7.1. Для расширения действия скидки ко дню рождения на членов своей семьи клиент может образовать семейную группу, включающую до семи членов, что дает каждому члену группы право получать скидку Партнерской карты ко дню рождения в дни рождения всех членов семейной группы. Для членов семейной группы в период дня рождения каждого члена семейной группы, то есть в течение пяти дней до и пяти дней после дня рождения, с Партнерской картой действует постоянная скидка 10% в магазинах Kaubamaja, ABC King, I.L.U. и L’Occitane. В магазинах Selver действует скидка 10% на всю продукцию Selveri Köök и Selveri Pagarid, торты, пирожные, крендели, штрицели и напитки (за искл. заказов, сделанных на интернет-странице Selveri Köök, а также товаров кампаний и уцененных товаров). Скидка 10% ко дню рождения не распространяется на предложения Партнерской карты. Скидка ко дню рождения действует для членов семейной группы только при предъявлении действительной Партнерской карты.

7.2. Семейную группу может создать в пункте обслуживания клиентов в Kaubamaja или Selver или в среде самообслуживания Партнерской карты имеющее действительную Партнерскую карту лицо, достигшее как минимум 18-летнего возраста и не входящее в какую-либо другую действующую семейную группу. Одновременно можно быть членом только одной семейной группы.

7.3. В семейную группу может входить до семи имеющих действительную Партнерскую карту членов, то есть до двух взрослых и до пяти их детей в возрасте от 7 до 17 лет (включительно). Если пользователь желает присоединить к семейной группе более пяти детей, то для их добавления в семейную группу следует обратиться в пункт обслуживания клиентов в Kaubamaja или Selver.

7.4. Создатель семейной группы обладает правами администратора семейной группы, и у него есть право добавлять и удалять членов из семейной группы.

7.5. Для создания семейной группы в среде самообслуживания Партнерской карты по адресу www.partnerkaart.ee следует на странице меню «Моя семья» ввести имя, фамилию и личный код добавляемого члена. В случае добавления совершеннолетнего члена семьи присоединяемый член семьи должен в течение 1 месяца дать в среде самообслуживания Партнерской карты согласие на присоединение к семейной группе.

7.6. В случае совершеннолетнего пользователя скидка семейной группы начнет действовать после подтверждения согласия в среде самообслуживания Партнерской карты, а в случае детей – после их добавления в семейную группу на странице меню «Моя семья» в среде самообслуживания Партнерской карты.

7.7. Частному лицу в возрасте от 7 до 17 лет (включительно) может быть выдана Партнерская карта, если о получении соответствующей карты ходатайствует родитель для своего несовершеннолетнего ребенка. Податель ходатайства о карте подтверждает в ходатайстве правильность данных, представленных о несовершеннолетнем пользователе карты, и подтверждает, что он ознакомился и согласен с условиями Партнерской программы, а также дает согласие на обработку в Партнерской программе личных данных несовершеннолетнего пользователя карты. На карту распространяются все скидки Партнерской карты. Если в течение периода действия Партнерской карты использующий карту ребенок достигает возраста 18 лет, он исключается из семейной группы, и по истечению периода действия Партнерской карты по желанию ему выдается на приведенных в пункте 3 условиях самостоятельная основная карта со сроком действия 3 года.

7.8. Для выхода из семейной группы лицо должно обратиться в пункт обслуживания клиентов Kaubamaja или Selver или удалить себя из семейной группы в среде самообслуживания Партнерской карты. В случае выхода из семейной группы ее создателя из семейной группы удаляются все ее члены, и все члены семейной группы продолжают быть пользователями Партнерской карты.

7.9. Скидки семейной группы действуют только для члена, имеющего действительную Партнерскую карту.

7.10. Взрослые члены семейной группы несут ответственность за правильность предоставленных ими данных семейной группы и за наличие необходимых согласий на администрирование семейной группы.

7.11. TKM Grupp имеет право не регистрировать в семейную группу лиц и удалять из семейной группы членов, если имеется основание считать, что лица не используют скидку семейной группы по прямому назначению.

7.12. TKM Grupp имеет право отказаться от предоставления скидки семейной группы, если имеется основание считать, что лицо не использует скидку семейной группы по прямому назначению.

8. Обработка личных данных в Партнерской программе

Обработка личных данных

8.1. TKM Grupp обрабатывает личные данные клиента тогда, когда ходатайствующее о Партнерской карте лицо подает ходатайство о выдаче карты, а в дальнейшем – на основании заключенных и вступивших в силу договоров. Личные данные пользователя Партнерской дебетовой карты и Партнерской кредитной карты, помимо TKM Grupp, обрабатывает также AS LHV Pank в соответствии с принципами обработки клиентских данных AS LHV Pank, с которыми можно ознакомиться на сайте LHV Pank www.lhv.ee или при необходимости спросить дополнительную информацию по телефону 680 0400.

8.2. Tallinna Kaubamaja Grupp обрабатывает личные данные в Партнерской программе в нижеследующих целях:

8.2.1. заключение и выполнение договоров, а также администрирование учетных записей постоянных клиентов;

8.2.2. общение с пользователем Партнерской карты и предоставление ему ответов на запросы;

8.2.3. передача связанной с Партнерской программой информации и другой целесообразной важной информации;

8.2.4. направленное предложение товаров и услуг пользователям Партнерской карты;

8.2.5. проведение розыгрышей и организация опросов;

8.2.6. исследование потребительских привычек и составление статистики продаж;

8.2.7. администрирование и развитие услуг;

8.2.8. оправданный интерес;

8.2.9. защита лиц и имущества;

8.2.10. выполнение вытекающих из закона обязанностей.

8.3. Присоединяясь к Партнерской программе, клиент соглашается с действующими условиями Партнерской программы и дает TKM Grupp согласие на обработку его личных данных (в т. ч. представленных им личных данных и данных о совершаемых им с помощью Партнерской карты покупках) приведенными в настоящих условиях способами и в приведенных в настоящих условиях целях.

8.4. При выдаче новой Партнерской карты клиент проверяет и при необходимости обновляет свои личные данные (в т. ч. контактные данные), а также подтверждает согласие на обработку личных данных в соответствии с настоящими условиями. Если клиент не дает согласия, то невозможно выдать ему новую Партнерскую карту.

8.5. При подаче ходатайства о платежном лимите Partner Kuukaart, при изменении платежного лимита Partner Kuukaart и каждый раз при обновлении Партнерской карты пользователя Partner Kuukaart TKM Grupp обрабатывает личные данные клиента (личный код, имя, фамилия) с целью оценки платежеспособности (финансовой благонадежности), в ходе чего проверяется платежеспособность клиента. В случае нарушения договора о Partner Kuukaart TKM Grupp имеет право обрабатывать личные данные клиента (имя, фамилия, контактные данные, личный код, заключенные договоры, выписки сделок, дата возникновения и окончания неплатежеспособности и сумма) с целью взыскания задолженности.

8.6. TKM Grupp обрабатывает личные данные в соответствии с действующими правовыми актами и в том объеме, который необходим для выполнения договоров и лучшего обслуживания клиентов. Данные хранятся в безопасности в соответствии с действующим законодательством.

Обрабатываемые в Партнерской программе личные данные

8.7. В Партнерской программе регистрируются имя и фамилия клиента, а также его личный код, дата рождения, пол, номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес в Эстонии, язык общения, согласия на прямой маркетинг, члены семейной группы и покупки, зарегистрированные посредством Партнерской карты. При заключении договора о Partner Kuukaart клиент предоставляет TKM Grupp также номер своего банковского счета для передачи э-счетов. Контактные данные клиента (номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес в Эстонии) необходимы для отправки клиенту важных сообщений (например: при забывании банковской карты, кошелька или покупок в магазине; при выяснении и разрешении связанных со сделкой по покупке обстоятельств; в случаях, касающихся самообслуживания и т. п.), для составления возможных требований, их защиты и ответа на них, для исполнения договорных и потребительских прав и обязательств, а также для исполнения обязательства по ответственности за изделия (например, отзыв опасных изделий) и т. п.

8.8. TKM Grupp имеет право делать профильный анализ личных данных клиента, чтобы лучше понимать ожидания клиентов и, исходя из этого, предлагать лучшие товары и услуги посредством более точной направленности прямого маркетинга. Использование карты без профильного анализа невозможно, и отказу пользователя от профильного анализа сопутствует закрытие Партнерской карты и прекращение всех прав пользователя Партнерской карты.

Использование и передача личных данных

8.9. Клиенту передается информация о льготных предложениях, кампаниях, товарах, услугах и уценках, а так же другая связанная с картой информация или информация опросов, связанных с Партнерской картой и/или магазинами Партнерской программы, и/или партнерами по сотрудничеству Партнерской программы, на бумажном носителе и по электронным каналам (в том числе социальные сети) на представленный клиентом в ходатайстве номер телефона, адрес электронной почты или находящийся в Эстонии почтовый адрес, если клиент дал в ходатайстве согласие на получение соответствующих предложений.

8.10. Tallinna Kaubamaja Grupp имеет право без отдельного согласия передавать клиенту информацию о заключенных между клиентом и Tallinna Kaubamaja Grupp договорах и их выполнении, а также информацию о Партнерской программе (информацию, связанную с действием Партнерской карты, бонусными пунктами, изменениями в Партнерской программе и т. п.). Также есть право передавать клиенту без соответствующего согласия важные для клиента сообщения и другую целесообразную важную информацию.

8.11. TKM Grupp имеет право передавать личные данные клиента коммерческим объединениям, входящим в один концерн с TKM Grupp, в которых клиент с Партнерской картой получает постоянные льготы, специальные предложения и накапливает покупательский бонус.

8.12. При подаче ходатайства о платежном лимите Partner Kuukaart, при изменении платежного лимита Partner Kuukaart и каждый раз при обновлении Партнерской карты пользователя платежного лимита Partner Kuukaart TKM Grupp имеет право передавать личные данные клиента (личный код, имя, фамилию) с целью оценки платежеспособности (финансовой благонадежности) в регистр задолженностей Creditinfo Estonia AS и делать запрос в регистр накопительной пенсии, держателем которого является AS Pensionikeskus (данные о накопительной пенсии используются только для вычисления максимального платежного лимита Partner Kuukaart).

8.13. Заключением договора о Partner Kuukaart клиент соглашается с передачей заявленных им TKM Grupp имени и фамилии, контактных данных, личного кода, а также заключенных договоров, выписок сделок, даты возникновения и окончания неплатежеспособности и суммы третьим лицам с целью взыскания задолженности.

8.14. Если клиент выражает в ходатайстве о Партнерской карте желание получать предложения Партнерской карты и/или магазинов Партнерской программы, и/или партнеров по сотрудничеству, то этим клиент дает согласие на передачу своих имени, фамилии, адреса электронной почты и/или почтового адреса, и/или номера телефона предприятию, предлагающему услугу отправки и/или звонка.

8.15. Если клиент подает ходатайство о платежном лимите Partner Kuukaart или имеет действующий договор о Partner Kuukaart, TKM Grupp имеет право обрабатывать личные данные клиента с целью оценки платежеспособности (финансовой благонадежности).

8.16. Для отправки клиенту информации, необходимой для выполнения договора между клиентом и TKM Grupp (связанной с Партнерской картой информации, опросов о качестве услуги и т. п.), TKM Grupp имеет право передавать имя, фамилию клиента, его адрес электронной почты и/или почтовый адрес, и/или номер телефона предприятию, предлагающему услугу отправки и/или звонка.

8.17. С целью повышения качества предлагаемых клиенту услуг разрешается передавать телефонный номер клиента (не показывая имя и фамилию) предприятиям, оказывающим услугу телефонного опроса.

8.18. В приведенных в правовых актах случаях с целью защиты лиц и имущества TKM Grupp имеет право передавать содержащиеся в Партнерской программе личные данные предприятию, оказывающему услугу защиты лиц и имущества в магазинах Партнерской программы, а также учреждениям по надзору, следственным и правоохранительным органам.

8.19. Со всеми партнерами по сотрудничеству, которым TKM Grupp передает личные данные в рамках Партнерской программы, заключены договоры о сохранении конфиденциальности личных данных.

Изменение личных данных

8.20. В случае изменения данных пользователя Партнерской карты просим клиента самостоятельно изменить свои данные в среде самообслуживания Партнерской карты по адресу www.partnerkaart.ee или обратиться для изменения данных в пункт обслуживания клиентов Kaubamaja или Selver, или представить TKM Grupp по электронной почте ходатайство, подписанное электронной подписью, на адрес электронной почты dpo@kaubamaja.ee.

8.21. Контактные данные клиента автоматически обновляются в Партнерской программе в соответствии с представленными клиентом в интернет-магазине Kaubamaja или Selver новыми контактными данными.

Ознакомление с личными данными и перенос личных данных

8.22. Клиент имеет право в любое время ознакомиться со своими личными данными в среде самообслуживания Партнерской карты по адресу www.partnerkaart.ee. Также информацию о своих обрабатываемых личных данных можно получить, обратившись в TKM Grupp посредством ходатайства, подписанного электронной подписью, по адресу электронной почты dpo@kaubamaja.ee. Ходатайство об ознакомлении с личными данными можно скачать здесь.

8.23. Клиент имеет возможность в любое время скачать свои личные данные в среде самообслуживания Партнерской карты по адресу www.partnerkaart.ee и передать их какому-либо другому обработчику данных. Также для переноса своих личных данных какому-либо другому обработчику данных можно обратиться в TKM Grupp посредством ходатайства, подписанного электронной подписью, по адресу электронной почты dpo@kaubamaja.ee. TKM Grupp имеет право отказаться от прямой передачи личных данных какому-либо другому обработчику данных, если передача данных третьему лицу не является надежной, по оценке TKM Grupp. Ходатайство о передаче личных данных можно скачать здесь.

Отзыв согласия на обработку личных данных и удаление личных данных

8.24. Клиент имеет право в любое время отозвать согласие на прямой маркетинг (передачу информации о льготных предложениях и кампаниях, новостные рассылки), сделав это в среде самообслуживания Партнерской карты по адресу www.partnerkaart.ee или обратившись в пункт обслуживания клиентов в Kaubamaja или Selver, или отменив заказ на новостную рассылку по приведенной в новостной рассылке ссылке.

8.25. Клиент имеет право в любое время попросить о прекращении обработки своих личных данных в рамках Партнерской программы и потребовать удаления своих личных данных, но в таком случае TKM Grupp не может предлагать клиенту использование Партнерской карты и Партнерская карта закрывается, а все права Партнерской карты будут прекращены, в том числе клиент не будет больше получать сопутствующие Партнерской карте скидки в магазинах и интернет-магазинах Партнерской программы, накопленные на Партнерской карте бонусные пункты будут удалены и их будет невозможно использовать (стоимость бонусных пунктов не возмещается пользователю карты), закрывается доступ к среде самообслуживания Партнерской карты по адресу www.partnerkaart.ee и стирается вся история покупок и э-чеки, пользователь Партнерской карты не сможет использовать услугу самообслуживания SelveEkspress и PartnerEkspress, платежный лимит Partner Kuukaart, а также в случае удаления данных клиента, создавшего семейную группу, вся семейная группа разбивается в целом. Для удаления личных данных клиент должен подать в TKM Grupp ходатайство, подписанное электронной подписью, по адресу электронной почты dpo@kaubamaja.ee или обратиться в пункт обслуживания клиентов Kaubamaja или Selver. Ходатайство об удалении личных данных можно скачать здесь. Пользователям Партнерской банковской карты следует сначала обратиться в AS LHV Pank.

8.26. Отзыв согласия на обработку личных данных не влияет на обработку личных данных, которая состоялась ранее на основе согласия.

8.27. TKM Grupp имеет право отказать в удовлетворении ходатайства об удалении личных данных в том случае, если обработка личных данных клиента необходима для составления, подачи или защиты договорных и не связанных с договором правовых требований или выполнения вытекающей из закона обязанности. В таком случае TKM Grupp имеет право хранить личные данные клиента и данные о его покупках до 7 лет после окончания срока действия последней выданной клиенту карты. После наступления указанного срока личные данные удаляются автоматически.

Хранение личных данных в Партнерской программе

8.28. Личные данные и данные о покупках клиента хранятся в Партнерской программе 7 лет с истечения срока действия последней Партнерской карты, и по истечении вышеупомянутого срока личные данные удаляются автоматически.

Ответственный обработчик личных данных, собранных в Партнерской программе, и решение споров

8.29. Ответственным обработчиком личных данных в Партнерской программе является Tallinna Kaubamaja Grupp AS. В случае Партнерской дебетовой карты и Партнерской кредитной карты совместно несущими ответственность обработчиками личных данных являются Tallinna Kaubamaja Grupp AS и AS LHV Pank. TKM Grupp в рамках Партнерской программы имеет право передавать личные данные уполномоченным обработчикам партнеров по сотрудничеству с целью предложения клиентам лучшей услуги. Уполномоченные обработчики имеют право обрабатывать личные данные только в соответствии с полученными от TKM Grupp инструкциями, и уполномоченные обработчики обязаны обеспечивать защиту личных данных. Уполномоченные обработчики личных данных приведены здесь.

8.30. В случае возникновения вопросов касательно обработки личных данных как части Партнерской программы клиент имеет право в любое время связаться со специалистом по защите данных TKM Grupp по адресу электронной почты dpo@kaubamaja.ee.

8.31. Если клиент находит, что при обработке его личных данных в Партнерской программе нарушаются его права, клиент имеет право обратиться в Инспекцию по защите данных и суд.

9. Изменение общих условий Партнерской программы

9.1. TKM Grupp имеет право в одностороннем порядке изменять условия Партнерской программы, в том числе условия Partner Kuukaart и бонусной программы, оповещая клиентов об этом на домашней странице Партнерской карты и в среде самообслуживания. Об изменениях, касающихся прейскуранта Партнерской программы, а также сопутствующих платежному лимиту Partner Kuukaart пенях, сроках и лимитах TKM Grupp оповещает клиента не менее чем за 30 дней до вступления в силу соответствующих изменений. TKM Grupp не должно заранее обосновывать изменения.

9.2. Действующая редакция условий Партнерской программы, а также другая связанная с Партнерской картой информация доступна на сайте Партнерской карты www.partnerkaart.ee. В случае различий текста на бумажном носителе и на сайте всегда действует представленный на сайте текст.

9.3. Если клиент не желает продолжать пользоваться услугами Партнерской программы в соответствии с измененными условиями, он имеет право в любое время отказаться от заключенных договоров, представив ходатайство о расторжении соответствующего договора в пункте обслуживания клиентов в Kaubamaja или Selver или в среде самообслуживания Партнерской карты. После получения заявления клиента TKM Grupp выставляет клиенту при необходимости окончательный счет для возврата использованного платежного лимита Partner Kuukaart в течение 3 дней, считая с предъявления счета, или возвращает переводом клиенту предоплату в соответствии с настоящими общими условиями. Платежный лимит Partner Kuukaart закрывается и договор о Partner Kuukaart расторгается непосредственно после получения заявления клиента. TKM Grupp имеет право отказаться от расторжения договоров в случае, если обработка личных данных клиента необходима для составления, подачи или защиты договорных и не связанных с договором правовых требований в связи с защитой лиц и имущества.

9.4. В случае отказа от договора Партнерской программы клиент отказывается от накопившегося на учетной записи покупательского бонуса в пользу TKM Grupp, и после закрытия карты клиент больше не может использовать покупательский бонус и иные привилегии карты.