В приложении картa Partner собрано всё необходимое

Карта Partner

Регистрируйте в магазине свою карту Partner, используя приложение картa Partner. С приложением вы тоже накапливаете покупательский бонус и получаете все льготы карты Partner.

Пульт самообслуживания

Имея приложение, в магазине не нужно брать пульт самообслуживания. Сканируйте товары удобно с помощью телефона и оплачивайте их в кассе самообслуживания

Кошелёк

В приложение картa Partner можно добавить свои банковские карты и оплачивать покупки. В приложении вы можете использовать также свой платежный лимит Partner Kuukaart.

Электронные чеки

Загруженные в приложение картa Partner данные доступны только вам. В приложении найдете все свои чеки.

Что ещё можно сделать в приложении карты Partner?

Смотреть персональные льготы

Следить за специальными предложениями недели

Получить обзор чеков покупок

Смотреть покупательский бонус

Войти в интернет-магазин

Управлять возможностями оплаты с Partner Kuukaart

Смотрите видео о том, как просто пользоваться приложением карты Partner

Как использовать приложение в качестве пульта самообслуживания?

1

Когда вы придёте в магазины Kaubamaja Toidumaailm, Selver или Delice, откройте приложение карты Partner

2

В приложении карты Partner нажмите „Сканировать и купить“ и подтвердите, в каком магазине вы находитесь

3

Для сканирования товаров направьте камеру телефона на штрихкод товара

4

Значками «+» и «–» можете менять количество товара и при необходимости удалять их

5

Для оплаты направляйтесь в кассу самообслуживания

6

Нажмите в приложении «Оплатить» и сканируйте с помощью приложения находящийся на экране кассы QR-код приложения картa Partner

7

Для оплаты с помощью приложения выберите на экране кассы способ оплаты «Приложение карты Partner», затем выберите на экране телефона подходящую платёжную карту и оплатите товар

8

Дождитесь, когда на экране телефона и кассы самообслуживания появится информация о подтверждении оплаты.

9

После совершения каждой покупки вы найдете чек, который позже можно посмотреть в приложении

Загрузите приложение картa Partner из Google Play или App Store, идентифицируйтесь с помощью mobiil-ID или Smart-ID и согласитесь с условиями использования. Если у вас ещё нет карты Partner, то сможете присоединиться также в приложении картa Partner.

ЧЗВ

Безопасность

  • Безопасно ли приложение картa Partner?

    Безопасность приложения карты Partner для нас важна!

    Помимо пароля экрана телефона, персонализировано само приложение картa Partner и крупные операции защищены защитным кодом.

    Данные добавленных в приложение картa Partner банковских карт сохраняются в безопасное хранилище карт EveryPay банка LHV.

    Все операции в приложении картa Partner закриптованы и видны только Вам.

    Дополнительно приложение картa Partner можно защитить несколькими шагами:

    • Разблокировка телефона с помощью ПИН-кода, отпечатка пальца или идентификации лица.
    • Запрос пароля приложения картa Partner, отпечатка пальца или идентификации лица при открывании приложения картa Partner.
    • Запрос пароля или установление отпечатка пальца при осуществлении платежа свыше 50 €. Включить и отключить автоматический платеж без пароля (до 50 €) можно в настройках банковской карты.
  • Обрабатывает ли приложение картa Partner мои данные?

    Ваши данные обрабатываются с целью исполнения договора и передаются третьим сторонам в объеме, необходимом для осуществления операции.

    Для получения рекламы и т. п. информации Вы можете дать подтверждение, сделав подходящий выбор в меню «Мои данные».

    Данные об операциях и данные карты Partner безопасно хранятся на сервере карты Partner и не передаются третьим лицам. Чеки покупок доступны только Вам.

  • Как можно снова начать использовать приложение картa Partner после удаления его из телефона или смены телефона?

    Для восстановления приложения картa Partner загрузите приложение картa Partner и идентифицируйтесь с помощью mobiil-ID или Smart-ID.

    Затем будут восстановлены Ваши история покупок и электронные чеки.

  • Что делать, если истекает срок действия банковской карты?

    Если Вы дали в телефоне разрешение на получение уведомлений от приложения картa Partner, то за 30 дней до окончания срока действия карты Partner и банковских карт Вы получите соответствующее напоминание.

    Если в приложении картa Partner цвет банковской карты стал серым, это означает, что срок действия карты истек и она больше не активна.

  • Что делать, если мобильный телефон потеряется или украден?

    В случае утери или кражи телефона следует незамедлительно закрыть карту Partner в самообслуживании или позвонить на номер информационного телефона карты Partner 13 444.

Использование приложения картa Partner

  • Почему необходимо дать согласие на позиционирование и доступ к камере?

    Для использования приложения картa Partner необходимо соединение с интернетом и согласие на позиционирование и доступ к камере. Согласие на позиционирование и доступ к камере необходимо для того, чтобы во время использования телефона в качестве пульта самообслуживания мы могли определить, в каком магазине Вы хотите его использовать. Также с помощью позиционирования мы можем порекомендовать Вам ближайший магазин и при желании показать Вам дорогу к нему.

  • В каких мобильных телефонах можно использовать приложение картa Partner?

    Приложение картa Partner можно использовать в смартфонах как Android, так и Applе:

    • программное обеспечение Apple iOS версии 11 или новее;
    • программное обеспечение Android версии 7 или новее.
  • Что нужно сделать для использования приложения картa Partner?

    Приложение картa Partner могут использовать клиенты карты Partner. Если у Вас еще нет карты Partner, то Вы можете оформить ее себе при регистрации приложения картa Partner. Для использования приложения картa Partner необходимо связать себя с приложением персонально, то есть персонализироваться. Для это можно использовать аутентификацию с помощью mobiil-ID и Smart-ID. У пользователя в телефоне должна быть активирована мобильная передача данных.

  • Что делать, если я поменял(-а) SIM-карту в телефоне?

    В случае смены SIM-карты Вы можете также продолжить пользоваться приложением картe Partner.

  • Что делать, если я поменял(-а) номер своего телефона?

    В случае смены номера телефона Вы можете также продолжить пользоваться приложением картe Partner.

Банковские карты

  • Какие банковские карты я могу добавить в приложение картa Partner?

    В приложение картa Partner Вы можете добавить все выданные в Эстонии дебетовые и кредитные карты MasterCard и Visa. У банковской карты должны быть разрешены/активированы интернет-платежи.

  • Мне не удается добавить банковскую карту в приложение карты Partner. Как я могу добавить банковские карты в приложение картa Partner?

    Чтобы добавить новую банковскую карту, нажмите в правом верхнем углу экрана на иконку «Гамбургер» и выберите «Средства оплаты». Для ввода данных откроется окно безопасности в хранилище карт EveryPay банка LHV. Сюда Вы можете ввести данные выбранной банковской карты. Если привязка карты прошла успешно, то на экране появляется сообщение «Карта добавлена».

  • Как я увижу историю совершенных платежей?

    Информацию о совершенных операциях Вы найдете через главное меню приложения картa Partner в «Истории покупок», которая представлена по месяцам и содержит детальный обзор чеков о покупках. История операций хранится 2 года. Все Ваши операции по карте Partner сохранены также в среде самообслуживания partnerkaart.ee.

  • Платежи на какую сумму можно осуществлять с приложением карты Partner?

    Правила платежей в приложении картa Partner настраиваются пользователем и зависят от возможностей банковской карты (дневной лимит, месячный лимит и т. п.).

    При осуществлении платежной операции подтверждение запрашивается в следующих случаях:

    • 0–25 евро – подтверждение операции не требуется;
    • 25,01–200,00 евро – для подтверждения платежа запрашивается Ваш пароль приложения картa Partner;
    • 200,01–1000,00 евро – для подтверждения платежа запрашивается ПИН2 от Вашего mobiil-ID или Smart-ID;
    • в случае суммы 1000,01 евро или больше для подтверждения платежа требуется аутентификация 3D Secure.
  • Могу ли я оплатить покупку с помощью приложения карты Partner, если я зарегистрировал(-а) покупку с пластиковой картой Partner?

    С помощью приложения карты Partner можно оплатить покупку только в случае регистрации покупки в приложении карты Partner.

  • Могу ли я при оплате в приложении картa Partner использовать для оплаты бонусные пункты?

    При оплате покупки с помощью пунктов Вы получите скидку подобно пластиковой карте Partner как в размере всей суммы покупки, так и частично, заплатив недостающую сумму с помощью приложения картa Partner, наличными деньгами, картой или подарочной картой.

Скидки и предложения

  • Как с помощ получу скидки уью приложения картa Partner я партнеров карты Partner

    На главной странице приложения картa Partner нажмите на «Предъявить карту Partner» и покажите сотруднику по обслуживанию клиентов отображенный на экране штрихкод карты Partner.

  • Где я найду сальдо накопленных бонусных пунктов?

    Сальдо бонусных пунктов Вы найдете на главной странице приложения картa Partner, в верхней части экрана.

  • Можно ли использовать чек для получения скидки на парковке Kaubamaja?

    Для получения скидки следует отсканировать штрих-код чека в парковочном автомате.

Карта Partner

  • Могу ли я использовать приложение картa Partner только как карту Partner?

    Да, приложение картa Partner Вы можете использовать также только как электронную карту Partner.

    Для использования нажмите «Предъявить карту Partner» на главной странице приложения

  • Что делать, если во время использования приложения звонит телефон?

    Ответьте на звонок и после окончания разговора продолжите покупку.

  • Могу ли я добавить в приложение картa Partner карты Partner членов семьи?

    Приложение картa Partner может быть связано только с личной картой Partner.

  • Можно ли одновременно использовать пластиковую карту Partner и электронную карту Partner в приложении?

    Да, можно.

  • Как я могу предъявить карту Partner через приложение картa Partner, если пропадет соединение с интернетом?

    На главной странице приложения картa Partner нажмите на «Предъявить карту Partner» и покажите сотруднику по обслуживанию клиентов отображенный на экране штрихкод карты Partner.

Сканируйте и покупайте

  • Как я могу использовать приложение в магазине в качестве пульта самообслуживания?

    Вы можете использовать приложение картa Partner в качестве пульта самообслуживания в Selver, Delice и Kaubamaja Toidumaailm. При входе в магазин откройте приложение, выберите «Сканировать и купить», подтвердите магазин, в котором находитесь, и приступайте к покупкам.

  • Что делать, если во время совершения покупок пропадет соединение с интернетом?

    Для использования приложения картa Partner необходимо соединение с интернетом. Если пропадет соединение, перейдите в место, где соединение восстановится.

  • Приложение не считывает штрихкод на товаре. Что делать?

    Найдите другой такой же товар и попробуйте сканировать его. Если все-таки не получается, то обратитесь за помощью к обслуживающему персоналу.

  • Приложение говорит, что отсканирован неизвестный товар.

    Обратитесь за помощью к обслуживающему персоналу.

  • В приложении цена товара отличается от цены на этикетке.

    Обратитесь за помощью к обслуживающему персоналу.

Розыгрыш

  • Условия розыгрыша среди пользователей мобильного приложения карты partner

    Tallinna Kaubamaja Grupp AS организует в период с 10 июля по 31 августа 2022 года розыгрыш для пользователей мобильного приложения карты Partner на нижеследующих условиях:

    1. Организатор кампании — Tallinna Kaubamaja Grupp AS, регистрационный код 10223439, адрес: г. Таллинн, 10143, ул. Каубамая, д. 1, адрес эл. почты info@partnerkaart.ee
    2. Период кампании: с 10 июля по 31 августа 2022 года.
    3. Призовой фонд кампании состоит из 5 (пяти) мобильных телефонов iPhone 13 Pro 256 GB, рыночная стоимость которых в общей сложности ориентировочно составляет 6 500 (шесть тысяч пятьсот) евро, включая налог с оборота.
    4. В кампании участвуют все клиенты программы Partner, которые в период с  Период кампании: с 10 июля по 31 августа  2022 года скачали из Google Play или AppStore мобильное приложение карты Partner и зарегистрировали с помощью мобильного приложения в тот же период как минимум одну покупку в магазинах Selver, Kaubamaja, Delice, I.L.U. или L´Occitane.
    5. Розыгрыш среди участников кампании и выяснение победителя состоится 12 сентября 2022 года.
    6. С победителями организатор свяжется по контактным данным участника кампании, зарегистрированным в программе Partner (телефон, эл. почта) в течение 5 рабочих дней и договорится о способе передачи выигрыша (инфопункт Kaubamaja в Таллинне или Тарту). В случае если победитель не доступен (не отвечает на звонки и/или электронные письма), то в течение 10 рабочих дней он лишается права на приз и его выигрыш отменяется. При оформлении приза в инфопункте Kaubamaja в Таллинне или Тарту следует предъявить организатору удостоверяющий личность документ.
    7. Организатор кампании использует зарегистрированные в базе данных карты Partner данные участника кампании только для проведения кампании розыгрыша и связи с победителем. Имена и фамилии победителей кампании хранятся в течение срока до шести месяцев с передачи последнего приза победителю.
    8. Призы призового фонда нельзя обменять на деньги. Победитель вправе отказаться от приза, сообщив об этом Tallinna Kaubamaja Grupp AS в письменной форме. В таком случае на соответствующий приз будет разыгран новый победитель.
    9. В розыгрыше не принимают участие сотрудники Tallinna Kaubamaja Grupp AS и его дочерних предприятий.
    10. Организатор кампании вправе в одностороннем порядке прервать кампанию и прекратить выдачу призов в случае проявления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), сообщив об этом участникам кампании незамедлительно посредством СМИ.
    11. В случае претензий, касающихся кампании розыгрыша, есть право обратиться с соответствующим заявлением в форме, позволяющей письменное воспроизведение, к Tallinna Kaubamaja Grupp AS. Обращения рассматриваются в течение 7 календарных дней с момента их представления.
    12. Все вытекающие из кампании споры разрешаются в соответствии с законами Эстонской Республики. Налоги, связанные с выдачей призов, платит организатор.

    Дополнительная информация на www.partnerkaart.ee, по тел. 13 444, по эл. почте info@partnerkaart.ee.