Условия программы Partner

Действительно с 24.08.2022     Распечатай

1. Программа Partner

1.1. Программа Partner — это общая программа для постоянных клиентов магазинов Selver, Delice, Kaubamaja, I.L.U. и L’Occitane (далее также — магазины программы Partner), принадлежащих к Tallinna Kaubamaja Grupp (далее также — TKM Grupp).

1.2. Лицу, присоединившемуся к программе Partner, выдается карта Partner. При регистрации карты Partner в терминалах пользователь (далее также — клиент) получает постоянные льготы и специальные предложения, а также накапливает покупательский бонус.

1.3. О карте Partner можно ходатайствовать также в виде дебетовой карты Partner или кредитной карты Partner, которые можно в дополнение к упомянутому использовать в качестве банковских карт. Дебетовую карту Partner и кредитную карту Partner предлагает АS LHV Pank в сотрудничестве с TKM Grupp, и с условиями использования дебетовой карты Partner и кредитной карты Partner можно ознакомиться на сайте LHV Pank www.lhv.ee или при необходимости спросить дополнительную информацию по телефону 6 800 400.

1.4. В дополнение к этому клиент может ходатайствовать о платежном лимите Partner Kuukaart — услуге, позволяющей клиенту приобретать товары с отсрочкой оплаты в принадлежащих к TKM Grupp магазинах: Selver, Delice, Kaubamaja, I.L.U. и L’Occitane, в том числе в их интернет-магазинах. Также на Partner Kuukaart можно вносить денежные средства, которые можно использовать в вышеперечисленных магазинах, принадлежащих к TKM Grupp, в том числе при совершении покупок в их интернет-магазинах. Платежный лимит Partner Kuukaart предлагает дочернее предприятие TKM Grupp — TKM Finants AS (далее — TKMF), регистрационный код 16015720, адрес ул. Каубамая, д. 1, г. Таллинн, 10143, которое обладает лицензией кредитодателя № 4.1-1/161, выданной Финансовой инспекцией. Смотреть дополнительно: Условия платежного лимита Partner Kuukaart

1.5. В случае подачи ходатайства о карте Partner и согласия с условиями программы Partner между клиентом и TKM Grupp начинает действовать договор (далее — договор программы Partner) на условиях, приведенных в настоящем документе.

1.6. В случае подачи ходатайства о Partner Kuukaart или иной финансовой услуге Partner TKM Grupp передает персональные данные клиента, собранные в рамках программы Partner (прежде всего имя, фамилию, личный код, адрес места жительства, контактные данные) предприятию TKMF, которое обрабатывает персональные данные клиента на основании статей 47–49 Закона о кредитодателях и посредниках в сфере кредитования и на основании условий обработки персональных данных TKMF с целью выполнения требований к ответственному предоставлению займов, оценки платежеспособности клиента (финансовой благонадежности) и заключения договора о лимите. При передаче соответствующих данных клиента проверяется его платежеспособность в базе данных Creditinfo Eesti AS и осуществляется запрос в Регистр накопительной пенсии, который ведет AS Pensionikeskus (данные о накопительной пенсии используются только для расчета максимального платежного лимита Partner Kuukaart). TKM Grupp передает данные клиента предприятию TKMF только в случае, если клиент изъявил желание ходатайствовать о Partner Kuukaart или иной финансовой услуге Partner.

1.7. Придерживаясь бережного отношения к окружающей среде, мы предпочитаем в программе Partner при каждой возможности вести дела без бумаг, используя электронные средства и каналы.

1.8. За программу Partner отвечает Tallinna Kaubamaja Grupp AS (регистрационный код 10223439, адрес: г. Таллинн, 10143, ул. Каубамая, д. 1). Дебетовую карту Partner и кредитную карту Partner предлагает AS LHV Pank (регистрационный код 10539549) в сотрудничестве с TKM Grupp.

1.9. В случае вопросов в связи с программой Partner просим связываться по электронной почте info@partnerkaart.ee.

2. Постоянные льготы и покупательский бонус программы Partner

2.1. В качестве постоянной льготы программы Partner клиент получает скидку 5% на все товары в магазинах Kaubamaja, I.L.U. и L’Occitane, а также в Viking Motors действует скидка 5% на запасные части и обслуживание по обычной цене. В дополнение к этому в магазинах программы Partner постоянно есть множество специальных предложений.

2.2. При использовании карты Partner клиент получает один бонусный пункт с каждого потраченного в магазинах Kaubamaja, Selver, Delice, I.L.U. и L’Occitane евро, что означает, что клиент получает со всех покупок скидку 1%. При оплате дебетовой картой Partner клиент накапливает 2 евроцента, а при оплате кредитной картой Partner — 3 евроцента скидки с каждого потраченного евро. Накопленные в течение календарного года пункты действуют до 31 января следующего года.

2.3. Клиент не накапливает бонусные пункты, когда расплачивается за карту Partner, подарочную карту, залог, табак или табачные изделия, алкогольные напитки, услуги студии красоты или макияж в Kaubamaja, или за услуги в студиях I.L.U, или за определенные услуги или товары третьих сторон (разговорная карта, карта заказа, объявление, почтовая марка, автобусный билет, лотерейный билет, товар из Э-киоска Rahva Raamat, товар из кофейного автомата в магазинах Selver, билет в театр, на концерт и т. п. и/или плата за обслуживание при покупке этого билета, благотворительный товар, путевка и тур или т. п.).

2.4. Клиент может использовать накопленные бонусные пункты в размере их стоимости для оплаты покупок в магазинах Selver, Delice, Kaubamaja, I.L.U. и L’Occitane.

2.5. В день рождения клиента, а также в предшествующие ему и последующие за ним пять дней в магазинах Kaubamaja, а также в магазинах красоты I.L.U. и L´Occitane действует постоянная скидка 10%. В магазинах Selver в день рождения, а также в предшествующие ему и последующие за ним пять дней с картой Partner действует скидка 10% на всю продукцию Selveri Köök, продукцию Selveri Pagarid, торты, пирожные, крендели, штрицели и напитки (за искл. товаров кампаний и уцененных товаров). Скидка 10% ко дню рождения не распространяется на предложения карты Partner. Скидка ко дню рождения применяется персонально и только при предъявлении действительной карты Partner.

2.6. Помимо магазинов программы Partner, скидки на товары и услуги или другие предложения в программе Partner предоставляют также партнеры по сотрудничеству, с предложениями которых можно ознакомиться на сайте карты Partner www.partnerkaart.ee. Для получения скидки у партнера по сотрудничеству клиент должен предъявить действительную карту Partner до оплаты покупки или услуги. Заплаченные партнерам по сотрудничеству суммы не добавляются в учет суммы покупок программы Partner, и за них покупательский бонус не начисляется. Также совершенные у партнеров по сотрудничеству покупки не отражаются в выписке операций карты Partner и не сохраняются в виде электронных чеков. TKM Grupp не несет ответственности перед клиентом за возникновение возможного имущественного или неимущественного ущерба, если партнер по сотрудничеству по какой-либо причине отказывается от предоставления скидки.

3. Условия выдачи карты Partner

Выдача первой карты Partner

3.1. Для получения карты Partner, дебетовой карты Partner и кредитной карты Partner (далее также — карта) можно подать ходатайство в пункте обслуживания клиентов магазинов Kaubamaja, Selver или Delice, а также на сайте карты Partner www.partnerkaart.ee и в приложении карты Partner.

3.2. Частному лицу в возрасте 7–17 лет (вкл.) может быть оформлена карта Partner, если о получении соответствующей карты ходатайствует родитель несовершеннолетнего ребенка. При наличии соответствующих средств аутентификации (ID-карта, mobiil-ID, Smart-ID, банковская ссылка) лица в возрасте 13–17 лет (вкл.) могут подать ходатайство о карте Partner и самостоятельно. Податель ходатайства о карте подтверждает в ходатайстве правильность данных, представленных о пользователе карты, и подтверждает, что он ознакомился и согласен с условиями программы Partner, а также дает согласие на обработку персональных данных пользователя карты в рамках программы Partner. Если о карте Partner ходатайствует родитель несовершеннолетнего ребенка, то родитель дает за своего несовершеннолетнего ребенка соответствующие согласия.

3.3. У каждого лица может быть одновременно одна действительная карта Partner, дебетовая карта Partner или кредитная карта Partner. Дебетовая карта Partner и кредитная карта Partner одновременно выполняют и функцию карты Partner, поэтому одно и то же лицо не может одновременно использовать, к примеру, карту Partner и дебетовую карту Partner или кредитную карту Partner.

3.4. TKM Grupp имеет право оставить ходатайство клиента без удовлетворения в случае, если заявитель ходатайства не предъявляет удостоверяющий личность документ или не представляет обязательных данных, или если у ходатайствующего лица уже есть действительная карта Partner, дебетовая карта Partner или кредитная карта Partner.

3.5. При подаче ходатайства о первой карте Partner в пункте обслуживания клиентов в Kaubamaja, Selver или Delice для получения карты ходатайствующему лицу следует оплатить на месте стоимость карты, предъявить удостоверяющий личность документ и подписать договор с помощью Mobiil-ID, Smart-ID или специального грифеля, что считается при выполнении настоящих условий равноценным собственноручной подписи. Персонал пункта обслуживания клиентов выдает карту Partner ходатайствующему лицу на месте. Несовершеннолетнему лицу в возрасте 7–12 лет (вкл.) карта Partner выдается на основании удостоверяющего личность документа родителя, который ходатайствовал о карте.

3.6. При подаче ходатайства о первой карте Partner на сайте карты Partner www.partnerkaart.ee и в приложении карты Partner ходатайствующему лицу следует подписать договор с помощью Mobiil-ID, ID-карты или Smart-ID. Подача ходатайства о карте Partner на сайте и в приложении бесплатна и карта отправляется на почтовый адрес ходатайствующего лица в течение 5 рабочих дней.

Срок действия карты Partner и выдача новой карты Partner

3.7. Карта Partner действительна 3 года с даты ее выдачи.

3.8. По окончанию периода действия карты Partner клиенту выдается новая карта в пункте обслуживания клиентов в Kaubamaja, Selver или Delice. Новую карту Partner можно заказать также по адресу www.partnerkaart.ee. При выдаче новой карты Partner клиент обязуется проверить и при необходимости обновить свои контактные данные, а также дать свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящими условиями. Если клиент не дает согласия, то невозможно выдать ему новую карту Partner.

3.9. В пунктах обслуживания клиентов в Kaubamaja, Selver или Delice в течение 3 месяцев после окончания периода действия карты Partner новая карта Partner выдается клиенту бесплатно. По истечении 3 месяцев следует оплатить стоимость новой карты в соответствии с прейскурантом.

3.10. При заказе в интернете по адресу www.partnerkaart.ee или в приложении карты Partner обновление карты Partner для клиента бесплатно, и новая карта доставляется по почте на указанный клиентом адрес в течение 5 рабочих дней. Перед использованием новой карты следует активировать полученную по почте карту в среде самообслуживания карты Partner по адресу www.partnerkaart.ee. Имеющаяся карта Partner закрывается автоматически при заказе новой карты.

3.11. Об утере или краже карты Partner клиент обязан незамедлительно оповестить TKM Grupp путем обращения в пункт обслуживания клиентов в Kaubamaja, Selver или Delice или закрыть карту самостоятельно в среде самообслуживания карты Partner. TKM Grupp не обязано возмещать ущерб, причиненный клиенту третьими лицами по причине утери, кражи или ненадлежащего использования карты. TKM Grupp не несет ответственности перед клиентом за причинение возможного имущественного или неимущественного ущерба третьими лицами.

3.12. Для замены утерянной, украденной и испорченной карты на новую карту Partner следует уплатить стоимость карты в соответствии с прейскурантом. После выдачи новой карты Partner старую карту невозможно снова активировать.

3.13. В случае окончания периода действия карты Partner, потери или кражи карты накопленный на прежнюю карту покупательский бонус переносится на новую карту после активации новой карты.

3.14. О найденной карте клиент информируется по телефону или электронной почте. В случае если клиент в течение одного месяца после получения сообщения не приходит за картой, карта блокируется и уничтожается. После этого можно ходатайствовать о выдаче новой карты Partner (пункт 3.12) и накопленные на предыдущую карту бонусные пункты можно использовать посредством новой карты (пункт 3.13). Если клиент не приходит за картой и не оформляет новую карту, накопленные в течение календарного года бонусные пункты действуют до 31 января следующего года.

3.15. Если клиент не обновляет свою карту Partner в течение 7 лет со дня указанной на карте даты истечения срока действия, договор программы Partner между клиентом и TKM Grupp считается прекращенным.

4. Условия использования карты Partner

4.1. Карта Partner является персональной, и ее запрещено передавать в пользование другому лицу. Скидки, услуги и покупательский бонус карты Partner неотъемлемо связаны с клиентом, и их невозможно передать третьим лицам (в том числе в случае смерти клиента).

4.2. Для получения скидки, накопления покупательского бонуса в магазинах программы Partner и использования других услуг программы Partner клиент должен предъявить в кассе перед совершением покупки действительную персональную карту Partner. Задним числом сумма покупки и покупательский бонус на карту Partner не зачисляются.

4.3. Для проверки личности клиента у обслуживающего персонала есть право попросить у предъявителя карты Partner предъявить удостоверяющий личность документ. Если выяснится, что карта передана в пользование другого лица, у обслуживающего персонала есть право забрать карту у предъявителя. Также у обслуживающего персонала есть право отказать в совершении сделки, если бонусные пункты желает использовать лицо, не являющееся указанным на карте Partner пользователем.

4.4. Магазины программы Partner не обязаны проверять право предъявителя карты Partner использовать предъявляемую карту, в том числе право использовать имеющиеся на карте бонусные пункты. TKM Grupp и магазины программы Partner не несут ответственности за ущерб, причиненный клиенту использованием карты другим лицом (например, использованием бонусных пунктов).

5. Условия самообслуживания, то есть услуги PartnerEkspress и SelveEkspress

5.1. Самообслуживание — это предлагаемая в магазинах Kaubamaja, Selver и Delice услуга, которая помогает клиенту быстро и самостоятельно заносить в кассовую систему при помощи предназначенного для этого ручного сканера штрихкодов, или считывающего пульта для покупок, все приобретаемые товары и оплачивать все выбранные товары в предназначенном для этого платежном терминале, то есть в кассе самообслуживания, либо также в обычной кассе. Услуга самообслуживания в Kaubamaja называется PartnerEkspress, в Selver — SelveEkspress и в Delice — DeliceEkspress (далее совместно именуются PartnerEkspress).

5.2. PartnerEkspress — это бесплатная услуга, которой могут пользоваться все владельцы карт Partner, дебетовых карт Partner и кредитных карт Partner. Для пользования услугой следует ознакомиться и согласиться с условиями использования, подтвердив это соответствующим образом на экране самообслуживания при первом использовании, а перед каждым использованием услуги нужно регистрировать свою карту Partner в соответствующем считывателе. Регистрировать дебетовую карту Partner и кредитную карту Partner следует в считывателе для карты с чипом.

5.3. После сканирования товаров считывающим пультом для покупок и перед оплатой покупок пульт нужно вернуть в предназначенный для него держатель или обслуживающему персоналу отдела самообслуживания.

5.4. При оплате покупки клиент обязан убедиться, что его платежная операция успешно завершена.

5.5. Считывающий пульт можно использовать только по его прямому назначению — для совершения покупок, предотвращая его повреждение и попадание в руки других лиц (в т. ч. передачу для игры детям), и считывающий пульт следует всегда возвращать в предназначенный для него держатель или обслуживающему персоналу. Клиенту запрещается оставлять считывающий пульт в торговом зале или покидать торговый зал вместе со считывающим пультом. Клиент несет ответственность за ущерб, нанесенный магазину поломкой, потерей или повреждением считывающего пульта. Клиент также обязуется возместить магазинам Kaubamaja, Selver или Delice прямой имущественный ущерб, нанесенный поломкой, потерей или повреждением считывающего пульта, возникший в период с того момента, когда клиент взял считывающий пульт, и до того момента, когда он вернул его.

5.6. Kaubamaja, Selver и Delice имеют право в одностороннем порядке и без предварительного оповещения прекратить право пользования услугой PartnerEkspress клиента:
5.6.1. который дает свою карту Partner для пользования самообслуживанием другому лицу;
5.6.2. который не использует считывающий пульт по его прямому назначению;
5.6.3. который повредил считывающий пульт и/или связанные с ним устройства либо иным образом злоупотребляет услугой самообслуживания;
5.6.4. у которого в ходе проверки покупок было неоднократно установлено несоответствие товаров в корзине товарам, занесенным в считывающий пульт;
5.6.5. который, пользуясь услугой самообслуживания, покинул магазин, не оплатив покупки (в том числе случаи, когда оплата не была завершена или не была доведена до конца).

5.7. При пользовании услугой самообслуживания глава семейной группы карты Partner несет ответственность за действия несовершеннолетних членов семейной группы.

5.8. При пользовании услугой PartnerEkspress магазин в любой момент имеет право проверить (направить на проверку покупок) соответствие наименований и количества занесенных при помощи считывающего пульта товаров в действительности положенным в тележку/корзину/сумку/ и др. товарам.

6. Семейная группа программы Partner

6.1. Для расширения действия скидки ко дню рождения на членов своей семьи клиент может образовать семейную группу, включающую до семи членов, что дает каждому члену группы право получать скидку карты Partner ко дню рождения в дни рождения всех членов семейной группы. Для членов семейной группы в период дня рождения каждого члена семейной группы, то есть в течение пяти дней до и пяти дней после дня рождения, с картой Partner действует постоянная скидка 10% в магазинах Kaubamaja, I.L.U. и L’Occitane. В магазинах Selver и Delice действует скидка 10% на всю продукцию Selveri и Delice праздничного стола, продукцию Selveri и Delice Pagarid, торты, пирожные, крендели, штрицели и напитки. Скидка 10% ко дню рождения не распространяется на предложения карты Partner. Скидка ко дню рождения действует для членов семейной группы только при предъявлении действительной карты Partner.

6.2. Семейную группу может создать в пункте обслуживания клиентов в Kaubamaja, Selver или Delice или в среде самообслуживания карты Partner имеющее действительную карту Partner лицо, достигшее 18-летнего возраста и не входящее в какую-либо другую действующую семейную группу. Одновременно можно быть членом только одной семейной группы.

6.3. В семейную группу может входить до семи имеющих действительную карту Partner членов, то есть до двух взрослых и до пяти их детей в возрасте от 7 до 17 лет (включительно). Если пользователь желает присоединить к семейной группе более пяти детей, то для их добавления в семейную группу следует обратиться в пункт обслуживания клиентов в Kaubamaja, Selver или Delice.

6.4. Создатель семейной группы обладает правами администратора семейной группы, и у него есть право добавлять членов в семейную группу и удалять их из семейной группы.

6.5. Для создания семейной группы в среде самообслуживания карты Partner по адресу www.partnerkaart.ee следует на странице меню «Моя семья» ввести имя, фамилию и личный код добавляемого члена. В случае добавления совершеннолетнего члена семьи присоединяемый член семьи должен в течение 1 месяца дать в среде самообслуживания карты Partner согласие на присоединение к семейной группе.

6.6. В случае совершеннолетнего пользователя скидка семейной группы начнет действовать после подтверждения согласия в среде самообслуживания карты Partner, а в случае детей — после их добавления в семейную группу на странице меню «Моя семья» в среде самообслуживания карты Partner.

6.7. На карту Partner несовершеннолетнего лица, присоединившегося к семейной группе, распространяются все льготы программы Partner. Если в течение периода действия карты Partner использующий карту ребенок достигает возраста 18 лет, он исключается из семейной группы, и по истечению периода действия карты Partner по желанию ему выдается на приведенных в пункте 3 условиях самостоятельная карта со сроком действия 3 года.

6.8. Для выхода из семейной группы лицо должно обратиться в пункт обслуживания клиентов Kaubamaja, Selver или Delice или удалить себя из семейной группы в среде самообслуживания карты Partner по адресу www.partnerkaart.ee. В случае выхода из семейной группы ее создателя из семейной группы удаляются все ее члены. Карта Partner и связанные с ней скидки продолжают действовать для всех членов семейной группы, и члены семейной группы могут образовать новую семейную группу с новым главой семьи.

6.9. Скидки семейной группы действуют только для члена, имеющего действительную карту Partner.

6.10. Взрослые члены семейной группы несут ответственность за правильность предоставленных ими данных семейной группы и за наличие необходимых согласий на администрирование семейной группы.

6.11. TKM Grupp имеет право не регистрировать в семейную группу лиц и удалять из семейной группы членов, если имеется основание считать, что лица не используют скидку семейной группы по прямому назначению.

6.12. TKM Grupp имеет право отказаться от предоставления скидки семейной группы, если имеется основание считать, что лицо не использует скидку семейной группы по прямому назначению.

7. Обработка персональных данных в программе Partner

Обработка персональных данных

7.1. TKM Grupp обрабатывает персональные данные клиента на основании ходатайства лица о выдаче карты Partner, а также заключенных и вступивших в силу договоров. Персональные данные пользователя дебетовой карты Partner и кредитной карты Partner, помимо TKM Grupp, обрабатывает также AS LHV Pank в соответствии с принципами обработки клиентских данных AS LHV Pank, с которыми можно ознакомиться на сайте LHV Pank www.lhv.ee или при необходимости спросить дополнительную информацию по телефону 680 0400. При пользовании услугой Partner Kuukaart или иной финансовой услугой Partner данные клиента обрабатывает, помимо TKM Grupp, также TKM Finants AS с соответствии с условиями обработки персональных данных клиента.

7.2. Tallinna Kaubamaja Grupp обрабатывает личные данные в программе Partner в нижеследующих целях:
7.2.1. заключение и выполнение договоров;
7.2.2. общение с клиентом и предоставление ему ответов на запросы;
7.2.3. администрирование учетных записей постоянных клиентов;
7.2.4. передача связанной с программой Partner информации и другой целесообразной важной информации;
7.2.5. направленное предложение товаров и услуг пользователям карты Partner;
7.2.6. проведение розыгрышей и организация опросов;
7.2.7. исследование потребительских привычек и составление статистики продаж;
7.2.8. администрирование и развитие услуг;

7.3. Присоединяясь к программе Partner, клиент соглашается с действующими условиями программы Partner и дает TKM Grupp согласие на обработку его персональных данных (в т. ч. представленных им персональных данных и данных о совершаемых им с помощью карты Partner покупках) приведенными в настоящих условиях способами и в приведенных в настоящих условиях целях.

7.4. При выдаче новой карты Partner клиент проверяет и при необходимости обновляет свои персональные данные (в т. ч. контактные данные), а также подтверждает согласие на обработку личных данных в соответствии с условиями программы Partner. Если клиент не дает согласия, то невозможно выдать ему новую карту Partner.

7.5. TKM Grupp обрабатывает персональные данные при наличии обоснованного интереса TKM Grupp в случаях, когда обработка персональных данных необходима для защиты лиц и имущества (в т. ч. видеонаблюдение, используемое в магазинах программы Partner) или для рассмотрения правовых требований. На основании обоснованного интереса TKM Grupp обрабатывает персональные данные только в случае, если такую обработку не перевешивают интересы или основные права и свободы субъекта данных, во имя которых следует защищать персональные данные. Точную информацию по поводу формирования обоснованного интереса клиент вправе получить при обращении к специалисту по защите данных TKM Grupp по адресу электронной почты dpo@kaubamaja.ee.

7.6. Кроме того, TKM Grupp обрабатывает персональные данные для выполнения вытекающих из закона обязанностей в допустимых законом случаях и объеме (например, предоставление государственным учреждениям и правоохранительным органам ответов на запросы).

7.7. TKM Grupp обрабатывает персональные данные в соответствии с действующими правовыми актами и в том объеме, который необходим для выполнения договоров и лучшего обслуживания клиентов. Данные хранятся в безопасности в соответствии с действующим законодательством.

Обрабатываемые в программе Partner персональные данные

7.8. В программе Partner регистрируются имя и фамилия клиента, а также его личный код, дата рождения, пол, номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес в Эстонии, язык общения, согласия на прямой маркетинг, члены семейной группы и покупки, зарегистрированные посредством карты Partner. Контактные данные клиента (номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес в Эстонии) необходимы для отправки клиенту важных сообщений (например: при забывании банковской карты, кошелька или покупок в магазине; при выяснении и разрешении связанных со сделкой по покупке обстоятельств; в случаях, касающихся самообслуживания и т. п.), для составления возможных требований, их защиты и ответа на них, для исполнения договорных и потребительских прав и обязательств, а также для исполнения обязательства по ответственности за изделия (например, отзыв опасных изделий) и т. п.

7.9. TKM Grupp имеет право делать профильный анализ персональных данных клиента, чтобы лучше понимать ожидания клиентов и, исходя из этого, предлагать лучшие товары и услуги посредством более точной направленности прямого маркетинга. Использование карты без профильного анализа невозможно, и отказу пользователя карты от профильного анализа сопутствует закрытие карты Partner и прекращение всех прав пользователя карты Partner.

Использование и передача персональных данных

7.10. Клиенту передается информация о льготных предложениях, кампаниях, товарах, услугах и уценках, связанных с картой Partner и/или магазинами программы Partner, и/или партнерами по сотрудничеству программы Partner, а так же другая связанная с картой информация или информация опросов на бумажном носителе и по электронным каналам (в том числе в социальных сетях) на представленный клиентом в ходатайстве номер телефона, адрес электронной почты или находящийся в Эстонии почтовый адрес, если клиент дал в ходатайстве согласие на получение соответствующих предложений.

7.11. Tallinna Kaubamaja Grupp имеет право без отдельного согласия передавать клиенту информацию о заключенных между клиентом и Tallinna Kaubamaja Grupp договорах и их выполнении, а также информацию о программе Partner (информацию, связанную с действием карты Partner, бонусными пунктами, изменениями в программе Partner и т. п.). Также есть право передавать клиенту без соответствующего согласия важные для клиента сообщения и другую целесообразную важную информацию.

7.12. TKM Grupp имеет право передавать персональные данные клиента коммерческим объединениям, входящим в один концерн с TKM Grupp, в которых клиент с картой Partner получает постоянные льготы, специальные предложения и накапливает покупательский бонус.

7.13. Если клиент выражает в ходатайстве о карте Partner желание получать предложения карты Partner, и/или магазинов программы Partner, и/или партнеров по сотрудничеству, то этим клиент дает согласие на передачу своих имени, фамилии, адреса электронной почты, и/или почтового адреса, и/или номера телефона предприятию, предлагающему услугу отправки и/или звонка.

7.14. Для отправки клиенту информации, необходимой для выполнения договора между клиентом и TKM Grupp (связанной с картой Partner информации, опросов о качестве услуги и т. п.), TKM Grupp имеет право передавать имя, фамилию клиента, его адрес электронной почты, и/или почтовый адрес, и/или номер телефона предприятию, предлагающему услугу отправки и/или звонка.

7.15. С целью повышения качества предлагаемых клиенту услуг разрешается передавать телефонный номер клиента (не показывая имя и фамилию) предприятиям, оказывающим услугу телефонного опроса.

7.16. В приведенных в правовых актах случаях с целью защиты лиц и имущества TKM Grupp имеет право передавать содержащиеся в программе Partner персональные данные предприятию, оказывающему услугу защиты лиц и имущества в магазинах программы Partner, а также учреждениям по надзору, следственным и правоохранительным органам.

7.17. Со всеми партнерами по сотрудничеству, которым TKM Grupp передает личные данные в рамках программы Partner, заключены договоры о сохранении конфиденциальности персональных данных.

Изменение персональных данных

7.18. В случае изменения данных пользователя карты Partner просим клиента самостоятельно изменить свои данные в среде самообслуживания карты Partner по адресу www.partnerkaart.ee, или обратиться для изменения данных в пункт обслуживания клиентов Kaubamaja, Selver или Delice, или представить TKM Grupp по электронной почте ходатайство, подписанное электронной подписью, на адрес электронной почты dpo@kaubamaja.ee.

7.19. Контактные данные клиента (эл. почта, телефон, адрес) автоматически обновляются в программе Partner в соответствии с представленными клиентом в интернет-магазине Kaubamaja, Selver или Delice новыми контактными данными.

Ознакомление с персональными данными и перенос персональных данных

7.20. Клиент имеет право в любое время ознакомиться со своими персональными данными в среде самообслуживания карты Partner по адресу www.partnerkaart.ee. Также информацию о своих обрабатываемых персональных данных можно получить, обратившись в TKM Grupp посредством ходатайства, подписанного электронной подписью, по адресу электронной почты dpo@kaubamaja.ee. Ходатайство об ознакомлении с персональными данными можно скачать здесь.

7.21. Клиент имеет возможность в любое время скачать свои персональные данные в среде самообслуживания карты Partner по адресу www.partnerkaart.ee и передать их какому-либо другому обработчику данных. Также для переноса своих персональных данных какому-либо другому обработчику данных можно обратиться в TKM Grupp посредством ходатайства, подписанного электронной подписью, по адресу электронной почты dpo@kaubamaja.ee. TKM Grupp имеет право отказаться от прямой передачи персональных данных какому-либо другому обработчику данных, если передача данных третьему лицу не является надежной, по оценке TKM Grupp. Ходатайство о передаче персональных данных можно скачать здесь.

Отзыв согласия на обработку персональных данных и удаление персональных данных

7.22. Клиент имеет право в любое время отозвать согласие на прямой маркетинг (передачу информации о льготных предложениях и кампаниях, новостные рассылки), сделав это в среде самообслуживания карты Partner по адресу www.partnerkaart.ee, или обратившись в пункт обслуживания клиентов в Kaubamaja, Selver или Delice, или отменив заказ на новостную рассылку по приведенной в новостной рассылке ссылке.

7.23. Клиент имеет право в любое время попросить о прекращении обработки своих персональных данных в рамках программы Partner и потребовать удаления своих персональных данных, но в таком случае TKM Grupp не может предлагать клиенту использование карты Partner и карта закрывается, а все права карты Partner будут прекращены, в том числе клиент не будет больше получать сопутствующие карте Partner скидки в магазинах и интернет-магазинах программы Partner, накопленные на карте Partner бонусные пункты будут удалены и их будет невозможно использовать (стоимость бонусных пунктов не возмещается пользователю карты), закрывается доступ к среде самообслуживания карты Partner по адресу www.partnerkaart.ee и стирается вся история покупок и э-чеки, клиент не сможет использовать услугу самообслуживания SelveEkspress и PartnerEkspress, платежный лимит Partner Kuukaart, а также в случае удаления данных клиента, создавшего семейную группу, вся семейная группа разбивается в целом. Для удаления персональных данных клиент должен подать в TKM Grupp ходатайство, подписанное электронной подписью, по адресу электронной почты dpo@kaubamaja.ee или обратиться в пункт обслуживания клиентов Kaubamaja, Selver или Delice. Ходатайство об удалении персональных данных можно скачать здесь. Пользователям банковской карты Partner следует сначала обратиться в AS LHV Pank.

7.24. Отзыв согласия на обработку персональных данных не влияет на обработку персональных данных, которая состоялась ранее на основе согласия.

7.25. TKM Grupp имеет право отказать в удовлетворении ходатайства об удалении персональных данных в том случае, если обработка персональных данных клиента необходима для составления, подачи или защиты договорных и не связанных с договором правовых требований или выполнения вытекающей из закона обязанности. В таком случае TKM Grupp имеет право хранить персональные данные клиента и данные о его покупках до 7 лет после окончания срока действия последней выданной клиенту карты. После наступления указанного срока персональные данные удаляются автоматически.

Хранение персональных данных в программе Partner

7.26. Персональные данные и данные о покупках клиента хранятся в программе Partner 7 лет с истечения срока действия последней карты Partner, и по истечении вышеупомянутого срока персональные данные удаляются автоматически.

Ответственный обработчик персональных данных, собранных в программе Partner, и решение споров

7.27. Ответственным обработчиком персональных данных в программе Partner является Tallinna Kaubamaja Grupp AS. В случае дебетовой карты Partner и кредитной карты Partner совместно несущими ответственность обработчиками персональных данных являются Tallinna Kaubamaja Grupp AS и AS LHV Pank. В случае услуги Partner Kuukaart или иной финансовой услуги Partner совместно несущими ответственность обработчиками персональных данных являются Tallinna Kaubamaja Grupp AS и TKM Finants AS. TKM Grupp в рамках программы Partner имеет право передавать персональные данные уполномоченным обработчикам, являющимся партнерами по сотрудничеству, с целью предложения клиентам лучшей услуги. Уполномоченные обработчики имеют право обрабатывать персональные данные только в соответствии с полученными от TKM Grupp инструкциями, и уполномоченные обработчики обязаны обеспечивать защиту персональных данных. Уполномоченные обработчики персональных данных приведены здесь.

7.28. Клиент в любое время имеет право запросить свои персональные данные, ходатайствовать об изменении и переносе своих персональных данных, ограничении обработки персональных данных и удалении персональных данных, а также представить возражения в части обработки своих персональных данных. Просим клиентов представлять ходатайства, связанные с обработкой персональных данных, в электронном виде специалисту по защите данных TKM Grupp на адрес электронной почты dpo@kaubamaja.ee. В целях обеспечения безопасности обработки персональных данных ходатайство должно быть подписано дигитально. TKM Grupp вправе ответить на ходатайство в течение 1 месяца с получения ходатайства. TKM Grupp вправе отказать в удовлетворении ходатайства, если невозможно установить личность заявителя или передача персональных данных небезопасна, или если ходатайства явно необоснованны либо излишни, прежде всего, по причине своего повторяющегося характера. TKM Grupp вправе отказать в ограничении обработки персональных данных или удовлетворении ходатайства об удалении персональных данных в случае, если обязанность обработки персональных данных вытекает из действующего договора, закона или необходима для составления, представления или защиты правовых требований в связи с защитой лиц и имущества. Если TKM Grupp не может удовлетворить ходатайство, то TKM Grupp сообщает незамедлительно и не позднее чем в течение 1 месяца с получения ходатайства причину отказа в удовлетворении ходатайства.

7.29. Если клиент находит, что при обработке его персональных данных в программе Partner нарушаются его права, клиент имеет право обратиться в Инспекцию по защите данных и суд.

8. Изменение общих условий программы Partner

8.1. TKM Grupp имеет право в одностороннем порядке изменять условия программы Partner, в том числе условия бонусной программы, оповещая клиентов об этом на домашней странице карты Partner и в среде самообслуживания. Об изменениях, касающихся прейскуранта программы Partner, TKM Grupp оповещает клиента не менее чем за 30 дней до вступления в силу соответствующих изменений. TKM Grupp не должно заранее обосновывать изменения.

8.2. Действующая редакция условий программы Partner, а также другая связанная с картой Partner информация доступна на сайте карты Partner www.partnerkaart.ee. В случае различий текста на бумажном носителе и на сайте всегда действует представленный на сайте текст.

8.3. Если клиент не желает продолжать пользоваться услугами программы Partner в соответствии с измененными условиями, он имеет право в любое время отказаться от заключенных договоров, представив ходатайство о расторжении соответствующего договора в пункте обслуживания клиентов в Kaubamaja, Selver или Delice. TKM Grupp имеет право отказаться от расторжения договоров в случае, если обработка персональных данных клиента необходима для составления, подачи или защиты договорных и не связанных с договором правовых требований в связи с защитой лиц и имущества.

8.4. В случае отказа от договора программы Partner клиент отказывается от накопившегося на учетной записи покупательского бонуса в пользу TKM Grupp, и после закрытия карты клиент больше не может использовать покупательский бонус и иные привилегии карты.

Условия Partner Kuukaart

Действительно с 24.08.2022     Распечатай

1. Общие положения

1.1. Partner Kuukaart — это персональный платежный лимит, позволяющий клиенту приобретать товары в принадлежащих к Tallinna Kaubamaja Grupp AS (далее — TKM Grupp) магазинах Selver, Delice, Kaubamaja, I.L.U. и L’Occitane, в т. ч. в их интернет-магазинах, с отсрочкой оплаты. Также на счет Partner Kuukaart можно вносить денежные средства, которые можно использовать в вышеперечисленных магазинах, принадлежащих к TKM Grupp, в том числе при совершении покупок в их интернет-магазинах.

1.2. Платежный лимит Partner Kuukaart предлагает TKM Finants AS (далее — TKMF), регистрационный код 16015720, адрес г. Таллинн, 10143, ул. Каубамая, д. 1, которое обладает лицензией кредитодателя № 4.1-1/161, выданной Финансовой инспекцией.

1.3. Услуга Partner Kuukaart привязана к карте Partner, что означает, что ходатайствовать о платежном лимите Partner Kuukaart могут присоединившиеся к программе Partner резиденты Эстонской Республики в возрасте от 21 года до 74 лет, которые были клиентами программы Partner не менее 3 месяцев. В контексте данных условий резидентами считаются граждане Эстонской Республики или лица, имеющие в Эстонии постоянный или долгосрочный вид на жительство. Условием ходатайствования о платежном лимите является наличие действительной карты Partner. Смотреть дополнительно: Условия программы Partner

1.4. В случае подачи ходатайства о Partner Kuukaart и согласия с условиями Partner Kuukaart между клиентом и Partner Kuukaart начинает действовать договор (далее — договор о лимите) на условиях, приведенных в настоящем документе.

1.5. По вопросам, связанным с Partner Kuukaart, просим обращаться в службу обслуживания клиентов по тел. 13 444 (по рабочим дням с 9 до 17 часов) или электронным письмом на адрес info@tkmfinants.ee.

2. Подача ходатайства и активация

2.1. Для ходатайствования о платежном лимите Partner Kuukaart присоединившемуся к программе Partner клиенту следует обратиться в пункт обслуживания клиентов в Kaubamaja, Selver или Delice или заполнить ходатайство в среде самообслуживания карты Partner по адресу www.partnerkaart.ee.

2.2. Подачей ходатайства о платежном лимите Partner Kuukaart клиент дает TKM Grupp согласие на передачу своих персональных данных, собранных в рамках программы Partner (прежде всего личный код, имя, фамилия, телефон, эл. почта, адрес), предприятию TKMF, которое обрабатывает персональные данные клиента на основании статей 47–49 Закона о кредитодателях и посредниках в сфере кредитования и на основании условий обработки персональных данных TKMF с целью выполнения требований к ответственному предоставлению займов, оценки платежеспособности клиента (финансовой благонадежности) и заключения договора о лимите. При передаче соответствующих данных клиента проверяется его платежеспособность в базе данных Creditinfo Eesti AS и осуществляется запрос в Регистр накопительной пенсии, который ведет AS Pensionikeskus (данные о накопительной пенсии используются только для расчета максимального платежного лимита Partner Kuukaart). TKMF имеет право проверять платежеспособность клиента вышеупомянутым способом в случае подачи ходатайства о платежном лимите Partner Kuukaart, при изменении платежного лимита Partner Kuukaart и при каждом обновлении карты Partner лица, пользующегося платежным лимитом Partner Kuukaart.

2.3. При подаче ходатайства о платежном лимите Partner Kuukaart TKMF принимает решение о заключении договора и размере предоставляемого этим клиенту платежного лимита. С учетом платежеспособности клиента определяется платежный лимит, в размере которого клиент может приобретать товары в магазинах TKM Grupp с отсрочкой оплаты. TKMF имеет право отказаться от заключения договора о Partner Kuukaart и/или предоставления лимита, не обосновывая соответствующее решение.

2.4. Для пользования платежным лимитом Partner Kuukaart с клиентом заключается договор о лимите, условием которого является идентификация личности заявителя ходатайства на основании паспорта, ID-карты, водительского удостоверения или карты вида на жительство либо посредством цифровой идентификации личности в среде самообслуживания карты Partner, и установление со стороны TKMF платежеспособности заявителя ходатайства с помощью базы данных Creditinfo Eesti ASi и/или Pensionikeskus AS. Обслуживающий персонал имеет право отказать в совершении действия, если у клиента отсутствует действительная карта Partner и/или при ходатайствовании о платежном лимите Partner Kuukaart или внесении изменений в договор отсутствует действительный документ (ID-карта, паспорт, водительское удостоверение или карта вида на жительство) или если клиент отказывается предоставлять данные, требуемые для заключения договора о лимите.

2.5. Заключением договора о лимите клиент соглашается с тем, что TKMF может передать заявленные предприятию данные клиента, а также даты и суммы заключенных договоров, выписок сделок, возникновения и окончания задолженности третьим лицам с целью взыскания задолженности.

2.6. Клиент имеет право уменьшить назначенный ему платежный лимит и ходатайствовать об увеличении платежного лимита путем обращения в пункт обслуживания клиентов в Kaubamaja, Selver или Delice или подачи ходатайства об изменении лимита в среде самообслуживания по адресу www.partnerkaart.ee.

2.7. Платежный лимит Partner Kuukaart активируется после получения положительного решения в части оценки платежеспособности и подписания договора о лимите. В среде самообслуживания клиент может подписать договор с помощью Mobiil-ID, ID-карты или Smart-ID; в пункте обслуживания клиентов в дополнение к этому можно с помощью специального грифеля поставить подпись на экране, что считается в настоящих условиях и договоре о лимите равноценным собственноручной подписи. Подписанный договор можно найти в среде самообслуживания карты Partner по адресу www.partnerkaart.ee. В соответствии с общим принципом зеленого мышления TKM Grupp, договоры, ходатайства и иные связанные с Partner Kuukaart документы не выдаются на бумажном носителе.

2.8. Четырехзначный ПИН-код, необходимый для активации и дальнейшего использования платежного лимита Partner Kuukaart, клиенту передает TKMF в виде текстового сообщения (СМС) на номер мобильного телефона, указанный в договоре о лимите. TKMF рекомендует в интересах безопасности поменять ПИН-код в среде самообслуживания. Платежный лимит Partner Kuukaart и ПИН-код являются персональными, и их может использовать только пользователь, указанный на карте Partner. Если клиент ввел в терминале 3 раза неверный ПИН-код, платежный лимит Partner Kuukaart блокируется. За получением нового ПИН-кода клиенту следует обратиться в пункт обслуживания клиентов в Selver, Delice или Kaubamaja либо ходатайствовать о новом ПИН-коде в среде самообслуживания карты Partner по адресу www.partnerkaart.ee.

3. Использование

3.1. Платежный лимит Partner Kuukaart позволяет оплачивать покупки в магазинах и интернет-магазинах Selver, Delice, Kaubamaja, I.L.U. и L’Occitane. К покупкам, совершенным с Partner Kuukaart, применяются все скидки программы Partner. Оплате с помощью Partner Kuukaart для клиента не сопутствует дополнительных плат (в том числе процентов).

3.2. Для оплаты с помощью Partner Kuukaart следует выбрать соответствующую возможность в кассе или при выборе способа оплаты в интернет-магазине и ввести ПИН-код для подтверждения покупки.

3.3. Обслуживающий персонал магазина TKM Grupp отказывает в совершении действия с Partner Kuukaart в каждом следующем случае:
3.3.1. клиент 3 раза ввел в терминале неверный ПИН-код;
3.3.2. у обслуживающего персонала есть обоснованное сомнение, что предъявившее карту Partner лицо не является указанным на карте Partner пользователем. В этом случае у обслуживающего персонала есть также право конфисковать предъявленную карту Partner.

3.4. Клиент в любое время может получить обзор о совершенных с Partner Kuukaart действиях, использованном платежном лимите, выполненных возвратных платежах и заключенных договорах в среде самообслуживания www.partnerkaart.ee. Все совершенные клиентом действия отражаются в среде самообслуживания не позднее чем на следующий день после совершения действия.

4. Оплата покупок

4.1. Для оплаты всех покупок, сделанных с Partner Kuukaart в одном календарном месяце (далее — отчетный период), в начале следующего за покупками месяца TKMF отправляет клиенту счет.

4.1.1. В случае покупок, совершенных с Partner Kuukaart, в случае возврата товаров возвращаемые клиенту денежные средства перечисляются обратно на его счет Partner Kuukaart, и TKMF вправе произвести зачет возвращенной суммы в учет новых покупок, совершенных клиентом в данный отчетный период. В случае если возвраты вступают в силу в последующем за отчетным периодом месяце, клиент обязуется, независимо от возврата, оплатить представленный ему счет в полном объеме, и соответствующие операции будут отражены в следующем счете. Если сумма, возвращенная на Partner Kuukaart клиента, превышает сумму покупок, совершенных с Partner Kuukaart в данном отчетном периоде, у клиента появляется на Partner Kuukaart предоплата в соответствующей сумме, которую клиент вправе в соответствии с пунктом 6.2. настоящих условий запросить к возврату или использовать для совершения новых покупок.

4.1.2. Клиент обязуется оплатить счет по указанным в нем реквизитам и с соблюдением срока оплаты, как правило, в течение 7 календарных дней, считая с выдачи счета, если в настоящих условиях не установлено иначе.

4.1.3. Счет передается клиенту по электронной почте, а также он доступен клиенту в среде самообслуживания www.partnerkaart.ee. TKMF рекомендует заказать счет в виде э-счета в интернет-банк и для оплаты счета заключить договор о постоянном платеже.

4.2. Если клиент не получил счет, клиент обязуется незамедлительно сообщить об этом в пункт обслуживания клиентов в Kaubamaja, Selver или Delice или связаться по справочному телефону 13 444 или адресу электронной почты info@tkmfinants.ee, и TKMF выдаст клиенту повторный счет.

4.3. Счет считается оплаченным, когда указанная в нем сумма поступила на расчетный счет TKMF. Указание номера ссылки в предусмотренном для этого поле при оплате счета является обязательным. Если клиент ошибается в номере ссылки или не указывает его, TKMF имеет право возвратить оплаченную сумму клиенту и считать счет неоплаченным.

4.4. Если на счете Partner Kuukaart имеется предоплата, то TKMF сначала уменьшает возникшую обязанность на размер предоплаты.

4.5. В случае задержки с оплатой счета TKMF имеет право требовать с неоплаченной суммы пеню в размере 0,065% в день, считая со дня, последующего за указанным в счете сроком оплаты (независимо от того, выпадает ли срок оплаты на выходной день или государственный праздник), до полного исполнения денежной обязанности. При расчете пеней исходят из условия, что в календарном году 365 дней.

4.6. При поступлении платежа для покрытия договорной обязанности считается, что обязанности клиента выполняются в следующем порядке: 1) возмещение ущерба и расходов, произведенных для взыскания долга; 2) пеня; 3) возврат использованного лимита; 4) другие обязанности.

5. Использование средств правовой защиты

5.1. TKMF имеет право в одностороннем порядке уменьшить оговоренный в договоре о лимите платежный лимит или в одностороннем порядке отказаться от договора, если:
5.1.1. клиент неоднократно нарушил настоящие общие условия; и/или
5.1.2. клиент частично или полностью задержал исполнение обязанности оплаты более чем на 15 календарных дней; и/или
5.1.3. существенно увеличился риск, что клиент не сможет исполнить свою обязанность по возврату платежного лимита Partner Kuukaart, или имеются иные вытекающие из договора или закона препятствующие обстоятельства.

5.2. TKMF незамедлительно информирует клиента об осуществлении указанного в пункте 5.1. права.

5.3. В случае если клиент задерживает оплату договорных требований, TKMF вправе предпринять в отношении клиента следующие шаги:
5.3.1. закрыть платежный лимит Partner Kuukaart;
5.3.2. обнародовать задолженность в Регистре задолженностей;
5.3.3. передать долговое требование третьим лицам с целью взыскания долга;
5.3.4. расторгнуть в одностороннем порядке договор о лимите.

5.4. Задержка с оплатой счетов и закрытие счета не влияет на действие карты Partner, получение постоянных льгот программы Partner, а также накопление и использование покупательского бонуса.

6. Осуществление взносов и возврат денег

6.1. На Partner Kuukaart можно в любое время делать добровольные взносы как для изменения в положительную сторону сальдо текущего месяца, так и для внесения предоплаты для будущих покупок. Взносы можно осуществлять банковскими переводами на расчетные счета TKM Finants AS с указанием на платежном поручении в предусмотренном для этого поле выданного клиенту TKMF персонального номера ссылки. Взносы можно осуществлять только в евро. Номера счетов и номера ссылок доступны клиенту в среде самообслуживания карты Partner по адресу www.partnerkaart.ee.

6.2. Невозможно снять наличными деньгами платежный лимит Partner Kuukaart или делать взносы наличных денег на Partner Kuukaart. Клиент имеет право в любое время запросить возврат внесенных на Partner Kuukaart свободных денежных средств, подав соответствующее ходатайство в среде самообслуживания карты Partner по адресу www.partnerkaart.ee или в пункте обслуживания клиентов в магазинах Selver, Delice или Kaubamaja. TKMF переводит свободные денежные средства обратно на указанный клиентом в ходатайстве банковский счет не позднее чем в течение 5 рабочих дней, считая с получения соответствующего ходатайства.

7. Расторжение договора о Partner Kuukaart

7.1. Как клиент, так и TKMF имеют право в любое время отказаться в обычном порядке от договора о лимите.

7.1.1. Для отказа от договора о лимите в обычном порядке клиент обязуется представить TKMF заявление соответствующего содержания, форма которого доступна как в среде самообслуживания карты Partner по адресу www.partnerkaart.ee, так и в пунктах обслуживания клиентов в Kaubamaja, Selver и Delice. После получения заявления клиента TKMF выставляет клиенту при необходимости окончательный счет для возврата использованного платежного лимита в течение 7 календарных дней, считая с предъявления счета, или возвращает переводом клиенту предоплату в соответствии с настоящими общими условиями. Платежный лимит Partner Kuukaart закрывается и договор о лимите расторгается непосредственно после получения заявления клиента.

7.1.2. TKMF сообщает клиенту об отказе в обычном порядке от договора о Partner Kuukaart в письменно воспроизводимой форме (в т. ч. эл. письмо) не менее чем за 14 дней до расторжения договора и при необходимости выставляет клиенту окончательный счет для возврата использованного платежного лимита Partner Kuukaart в течение 7 календарных дней, считая с предъявления счета, или возвращает переводом клиенту предоплату в соответствии с порядком, приведенным в настоящих условиях. Платежный лимит Partner Kuukaart закрывается в указанный в сообщении об отказе день.

7.2. Если у клиента на Partner Kuukaart имеется предоплата и нет задолженностей перед TKMF, то TKMF возвращает предоплаченную сумму на указанный клиентом в заявлении об отказе от договора расчетный счет не позднее чем в течение 5 рабочих дней с получения заявления об отказе. Если клиент не указал в заявлении номер расчетного счета, то TKMF возвращает остаток предоплаты Partner Kuukaart на расчетный счет, с которого был сделан соответствующий перевод, и считает этим свою обязанность выполненной, а у клиента отсутствует право предъявления каких-либо претензий или требований.

7.3. TKMF расторгает договор о Partner Kuukaart при наличии исключительных обстоятельств без соблюдения указанного в пункте 7.1.2. срока, если:
7.3.1. у клиента задолженность перед TKMF более чем 50 календарных дней;
7.3.2. при обновлении карты Partner платежеспособность клиента существенно ухудшилась;
7.3.3. срок действия карты Partner истек, а клиент не обновил карту в течение 3 месяцев (см. пункт 7.6);
7.3.4. возраст клиента при обновлении карты Partner превышает 74 года;
7.3.5. клиент злоупотребляет программой Partner или предлагаемыми в ее рамках услугами.

7.4. Также у TKMF есть право при наличии исключительных обстоятельств и без предварительного уведомления расторгнуть договор о Partner Kuukaart в случае, если произошло иное событие, в результате которого затруднено исполнение договора в соответствии с требованиями.

7.5. Одновременно с отказом от договора или получением заявления об отказе от договора TKMF имеет право заблокировать платежный лимит Partner Kuukaart. Также TKMF имеет право при необходимости отказать в возврате денежных средств клиента с Partner Kuukaart и сначала произвести зачет своих требований. Если после зачета требований на Partner Kuukaart клиента есть остаток предоплаты, то TKMF возвращает его в соответствии с установленным пунктом 7.2. настоящих условий.

7.6. По истечении срока действия карты Partner оплата использованного платежного лимита Partner Kuukaart производится в соответствии с настоящими условиями. Определенный для клиента платежный лимит и находящиеся на Partner Kuukaart свободные средства переходят автоматически на новую карту после ее активации. Если клиент не обновляет карту Partner в течение 3 месяцев со дня указанной на карте даты истечения срока действия, TKMF вправе в одностороннем порядке расторгнуть также договор о лимите в порядке, приведенном в настоящих условиях.

7.7. В случае смерти клиента просим связаться с отделом обслуживания клиентов карты Partner. Для прекращения договора о лимите просим представить соответствующее заявление и свидетельство о смерти клиента. Если на счете клиента имеется предоплата, TKMF возвращает ее на банковский счет умершего. Если соответствующий банковский счет закрыт, просим для возврата денежных средств представить свидетельство о праве на наследство и заявление, подписанное всеми наследниками, указанными в свидетельстве о праве на наследство.

7.8. Прекращение договора не влияет на становление подлежащими взысканию и удовлетворение денежных требований, возникших до прекращения договора, при этом клиент обязуется возместить также все расходы, связанные с установлением и взысканием требования.

8. Прочие положения

8.1. Клиент обязуется сообщить TKMF о любых изменениях в своих данных, представленных в договоре о лимите, в течение 7 календарных дней с момента соответствующего изменения, сделав это в пункте обслуживания клиентов в Tallinna Kaubamaja или Tartu Kaubamaja, Selver или Delice либо в среде самообслуживания по адресу www.partnerkaart.ee. До сообщения об изменении контактных данных и других реквизитов приведенные в договоре о лимите данные клиента считаются действительными.

8.2. Все отправленные со стороны TKMF сообщения, счета и т. п. считаются доставленными клиенту следующим образом:
8.2.1. отправленные по электронной почте и/или путем СМС письма, сообщения, счета и т. п. считаются доставленными клиенту не позднее следующего рабочего дня;
8.2.2. отправленные по почте (в т. ч. заказной почте) письма, сообщения, счета и т. п. считаются доставленными клиенту не позднее чем по истечении 5 рабочих дней, считая с даты отправки по почте (почтового штампа).

8.3. Все связанные с Partner Kuukaart вопросы или претензии следует представлять TKMF при первой возможности путем передачи обращения с как можно более точным описанием (например, дата совершения действия, суть действия, причина обращения и т. п.) на адрес электронной почты info@tkmfinants.ee. Представление претензии для оспаривания сделки, совершенной с Partner Kuukaart, не освобождает клиента от обязанности оплаты возвратного платежа в указанный в счете срок оплаты, если к этому времени претензия не удовлетворена.

8.4. Основанием для пользования Partner Kuukaart являются настоящие общие условия, договор о лимите, его возможные приложения и действующие в Эстонской Республике правовые акты. Также клиент обязуется соблюдать общие условия программы Partner. Потенциальные споры в связи с использованием Partner Kuukaart или вопросы, не урегулированные общими условиями или договором, разрешаются путем соглашения, в случае недостижимости соглашения — в соответствии с действующим в Эстонской Республике законодательством.

8.5. TKMF и клиент несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора в порядке, установленном настоящими условиями и законодательством Эстонской Республики, и обязуются возместить другой стороне весь прямой имущественный ущерб (в т. ч. возможные расходы, связанные с установлением и востребованием упомянутого ущерба), возникший из-за нарушения обязанности, возникшей на основании договора о лимите.

8.6. TKMF имеет право в одностороннем порядке изменять настоящие условия, оповещая клиентов об этом на домашней странице карты Partner и в среде самообслуживания. TKMF не должно обосновывать изменения. Об изменениях пеней, сроков, лимита или любых плат, касающихся платежного лимита Partner Kuukaart TKMF оповещает клиента не менее чем за 30 дней до вступления в силу соответствующих изменений. Если клиент не желает продолжать пользоваться Partner Kuukaart на новых условиях, он имеет право расторгнуть договор о лимите в соответствии с пунктом 7.1. настоящих условий. Если после истечения вышеупомянутого срока клиент продолжает пользоваться Partner Kuukaart, считается, что клиент согласился с новыми условиями и соответственно считаются измененными и условия, приведенные в договоре о лимите.

TKM Finants AS условия защиты данных

Действительно с 24.08.2022     Распечатай

1. Общие принципы

1.1. Настоящие условия защиты данных TKM Finants AS (далее — TKMF) устанавливают основы и цели обработки персональных данных. Условия действуют для лиц, которые являются клиентами TKMF или изъявили желание потреблять продукты и услуги, предлагаемые TKMF (например, представили ходатайство о кредите).

1.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями, установленными Регламентом Европейского Парламента и Совета 2016/679 (Регламент о защите данных) Законом о защите персональных данных, иными касающимися дела правовыми актами и настоящими условиями.

1.3. В заключаемых TKMF договорах могут быть установлены дополнительные требования и условия обработки персональных данных. В случае возможного противоречия применяется установленное в договоре и затем, при необходимости, дополнительно также в настоящих условиях защиты данных.

1.4. С учетом того, что предлагаемые TKMF продукты и услуги неразрывно связаны с программой постоянных клиентов Tallinna Kaubamaja Grupp AS карты Partner, к обработке персональных данных параллельно применяются также условия программы Partner.

1.5. Передача персональных данных внутри Tallinna Kaubamaja Grupp урегулирована договорами между собой, в которых определяются по меньшей мере объем и цели обработки данных, а также ответственность. TKMF имеет право передавать персональные данные другим предприятиям TKM Grupp или третьим сторонам на основании согласия клиента, или обоснованного интереса, или для исполнения вытекающей из закона обязанности (например, требования, вытекающие из Закона о препятствовании отмыванию денег и финансированию терроризма).

1.6. TKMF обеспечивает безопасность обработки персональных данных, используя для этого организационные и инфотехнологические средства, лучшие практики защиты информации и международные стандарты. TKMF требует применения необходимых организационных, физичкских и инфотехнологических мер также от своих партнеров по сотрудничеству и других предприятий Tallinna Kaubamaja Grupp, которым TKMF передает персональные данные в соответствии с настоящими условиями.

1.7. TKMF имеет право в одностороннем порядке и без объявления причины изменять настоящие условия. Условия публикуются по меньшей мере за 30 дней до вступления в силу на веб-странице www.partnerkaart.ee. Соблюдение сроков не нужно, если условия изменяются только в связи изменениями правовых актов, в том числе с целью приведения условий в соответствие с требованиями, вытекающими из правовых актов, или если изменения не влияют на обработку имеющихся данных клиентов (например, в случае выхода на рынок с новым продуктом).

1.8. К специалисту по защите данных TKMF можно обратиться по электронной почте dpo@kaubamaja.ee.

2. Понятия
Персональные данные любая информация об идентифицированном или идентифицируемом физическом лице (субъекте данных); идентифицируемое физическое лицо — это лицо, которое можно идентифицировать напрямую или косвенно, прежде всего на основе такого идентификационного признака как имя и фамилия, личный код, информация о местоположении, сетевой идентификатор или на основе одного или нескольких физических, физиологических, генетических, психических, экономических, культурных или социальных признаков этого физического лица.
Особые категории персональных данных персональные данные, которые раскрывают расовую или этническую принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения или философские воззрения, членство в профсоюзе, биометрические данные для проведения уникальной идентификации физического лица (например, изображение радужной оболочки глаза, лица, отпечатка пальца), данные о здоровье или половой жизни и сексуальной ориентации физического лица.
Клиент лицо, изъявившее желание использовать продукты и услуги TKMF (например, представило ходатайство о кредите) или уже использует предлагаемые TKMF продукты и услуги.
Решение, основанное на автоматизированной обработке решение, сделанное с помощью инфотехнологических средств без вмешательства человека (например, TKMF использует программное обеспечение, собирающее информацию из разных баз данных, и с помощью этого вычисляет предлагаемый клиенту кредитный лимит).
Профилирование автоматизированная обработка персональных данных, в ходе которой производится анализ, например, возраста клиента, пола и покупательского поведения на основе программы Partner и на основании этого прогнозируются предпочтения и поведенческие привычки клиента.
Программное решение используемая TKMF автоматическая система оценки кредитоспособности, принятия решения о предоставлении кредита и обслуживания кредита.
Обработка любая автоматизированная или неавтоматизированная операция выполняемая с персональными данными (например, сбор, запись, хранение, использование, передача и удаление данных).
TKM Grupp Tallinna Kaubamaja Grupp AS и его дочерние предприятия
Программа Partner программа лояльности клиентов TKM Grupp, позволяющая присоединившимся к программе получать скидки в розничных магазинах TKM Grupp и накапливать покупательский бонус.
Карта Partner физическая или виртуальная карта, которая выдается лицу, присоединившемуся к программе Partner, и на основании регистрации которой пользователь карты Partner получает скидки, накапливает покупательский бонус и пользуется другими связанными с программой Partner благами и услугами.
3. Виды и источники обрабатываемых данных

3.1. TKMF собирает персональные данные у самого клиента, например, из заявлений, анкет, выписок с банковского счета, при осуществлении платежей, пользовании услугой и т. д.

3.2. TKMF получает данные и от третьих лиц:
3.2.1. с учетом того, что предлагаемые TKMF продукты и услуги неразрывно связаны с картой Partner, в рамках программы Partner клиент дал согласие Tallinna Kaubamaja Grupp AS на передачу своих данных TKMF. Данные передаются лишь в случае, если клиент изъявил желание потреблять продукты или услуги TKMF (например, подал ходатайство о кредите и т. п.). Также TKM Grupp передает данные клиента TKMF, если клиент обновляет свои данные в среде самообслуживания карты Partner;
3.2.2. из публичных и частных регистров (например, из Регистра народонаселения, Налогово-таможенного департамента, Пенсионного регистра). TKMF использует эти данные в основном для проверки и уточнения данных, представленных клиентом, и для оценки кредитоспособности клиента;
3.2.3. от других предприятий TKM Grupp (прежде всего, но и не только от магазинов розничной продажи Kaubamaja, Selver, Delice, I.L.U. и L´Occitane). TKMF использует эти данные в основном для оценки кредитоспособности клиента и управления рисками, а также для оценки покупательского поведения;
3.2.4. от Creditinfo Eesti AS, с целью использовать данные для оценки кредитоспособности клиента и управления рисками.

3.3. TKMF обрабатывает персональные данные клиента как для выполнения юридических обязательств, вытекающих из правовых актов (законы и постановления Эстонской Республики, правовые акты Европейского союза, руководства Финансовой инспекции, Банка Эстонии, Инспекции по защите данных и других надзорных учреждений), выполнения заключенных с клиентом договоров, так и для подготовки к заключению договора (например, для рассмотрения представленного клиентом ходатайства о кредите) на основании согласия клиента и для защиты обоснованных интересов самого TKMF.

3.3.1. Для обработки персональных данных на основании согласия клиента TKMF спрашивает у клиента согласие, например, на заявлениях и ходатайствах и предоставляет клиенту возможность дать свое согласие добровольно, например, клиент должен поставить галочку в соответствующем поле ходатайства или заявления.

3.3.2. Обоснованные интересы TKMF выражаются прежде всего в развитии коммерческой деятельности самого TKMF, предложении клиентам лучших продуктов и услуг, развитии своих продуктов, обеспечении защиты данных и информации предприятия, администрировании долгов и защите себя в случае правовых споров.

3.4. В своей деятельности TKMF обрабатывает следующие персональные данные:

Вид персональных данных Примеры
Личные данные имя, фамилия, личный код, дата рождения, место рождения, возраст, гражданство, данные удостоверяющего личность документа, политическая значимость, данные о виде на жительство и/или праве на проживание
Контактные данные эл. почта, телефон, адрес, язык общения
Семейные данные семейное положение, количество иждивенцев
Отношения с третьими лицами связи с политически значимыми персонами, связи с лицами, осуществившими платеж TKMF от имени клиента
Профессиональные данные должность, место работы, сфера деятельности, уровень образования, работодатель, данные о том, что лицо является политически значимой персоной, рабочий стаж, опыт в сфере
Финансовые данные поступления, доходы, обязательства, прежнее платежное поведение, совершенные сделки, заключенные и прекращенные договоры, представленные ходатайства, представленные заявления, проценты и платы за обслуживание, нарушения договора, рейтинг Creditinfo, данные кредитных решений
Данные о происхождении имущества происхождение имущества, находящегося на представленном клиентом банковском счете
Долговые данные сумма долга, продолжительность долга, пени, данные о ликвидации задолженностей, данные базового договора, информация о задолженностях, происхождение долга, время возникновения и окончания задолженности
Данные клиентского поведения статус клиента, активность использования услуг, используемые услуги и продукты, запросы и жалобы клиента, данные о покупательских привычках клиента в магазинах TKM Grupp
Данные официальных запросов данные, вытекающие их запросов следственных органов, нотариусов, налоговых управляющих, исполнителей, суда, а также данные, вытекающие из требований

3.5. Далее приведены перечень целей обработки TKMF персональных данных клиента, виды данных, правовые основания обработки данных и источники сбора данных:

Цель Вид данных Правовое основание Источник
Идентификация личности Личные данные Юридическая обязанность, вытекающая из Закона о препятствовании отмыванию денег и финансированию терроризма; обоснованный интерес к установлению личности клиента и снижению рисков Клиент
Проверка действительности удостоверяющего личность документа и верности данных Личные данные Юридическая обязанность, вытекающая из Закона о препятствовании отмыванию денег и финансированию терроризма; обоснованный интерес к установлению личности клиента и снижению рисков База данных ДПП и Регистр народонаселения
Применение мер бдительности и мониторинг деловых отношений Личные данные, в т. ч. особые категории персональных данных; Контактные данные; Семейные данные; Данные о связях с третьими лицами; Данные о профессиональной деятельности; Данные о происхождении имущества; Данные официальных запросов Юридическая обязанность, вытекающая из Закона о препятствовании отмыванию денег и финансированию терроризма и Закона о международных санкциях Клиент; Регистр народонаселения; Государственные учреждения (правоохранительные органы, Налогово-таможенный департамент, нотариусы и др.); Другие источники
Оказание услуг кредита Личные данные; Контактные данные; Финансовые данные; Пенсионные данные; Долговые данные Договор Клиент; Регистр народонаселения; Пенсионный регистр; Налогово-таможенный департамент; Другие источники
Оценка кредитоспособности клиента и управление кредитными рисками Личные данные; Семейные данные; Данные о профессиональной деятельности; Финансовые данные; Долговые данные; Пенсионные данные; Данные о связях с третьими лицами; Данные о происхождении имущества Юридическая обязанность, вытекающая из Закона о кредиторах и посредниках и Обязательственно-правового закона, а также обоснованный интерес к организации управления рисками и снижению кредитных рисков; использование налоговых данных – согласие Клиент; Регистр народонаселения; Пенсионный регистр; Налогово-таможенный департамент; Другие источники
Общение с клиентами, исполнение обязанности по информированию клиентов Контактные данные Вытекающие из разных законов юридические обязанности; обоснованный интерес к администрированию клиентских отношений; выполнение договора Клиент
Прямой маркетинг, организация кампаний и т. п. Контактные данные; Личные данные; Долговые данные; Данные о привычках клиента, его предпочтениях и удовлетворенности Согласие; Обоснованный интерес к продаже похожих продуктов и услуг при использовании долговых данных; Обоснованный интерес к ответственному сбыту кредитных продуктов соответствующему клиентскому сегменту (клиенты кредитных продуктов) Клиент; Данные, появляющиеся в ходе пользования услугой
Для развития коммерческой деятельности, в т. ч. для улучшения качества продуктов и услуг, развития систем, предложения клиентам индивидуализированных услуг и похожих продуктов Данные, сопутствующие пользованию услугой Согласие; Обоснованный интерес Клиент; Данные, появляющиеся в ходе пользования услугой
Для помощи клиенту при пользовании услугой, для анализа сбоев услуг Данные, сопутствующие пользованию услугой Согласие; Обоснованный интерес Клиент; Данные, появляющиеся в ходе пользования услугой
Администрирование долга Личные данные; Контактные данные; Долговые данные Обоснованный интерес для организации администрирования долга и для защиты себя в случае нарушения договора Клиент; Данные, появляющиеся в ходе пользования услугой
4. Передача клиентских данных

4.1. TKMF имеет право передавать данные клиента третьим лицам, и ни в одном из следующих случаев это не считается нарушением обязанности соблюдать конфиденциальность или иной обязанности:
4.1.1. предприятию Tallinna Kaubamaja Grupp AS как материнскому предприятию TKMF, которое оказывает TKMF вспомогательные услуги (в том числе, но не только ИТ, бухгалтерия, маркетинг, юриспруденция и защита данных), что может быть частично рассматриваемо как передача деятельности в значении Закона о кредиторах и посредниках. Данные клиента передаются с целью заключения договора с клиентом, выполнения уже заключенного договора или выполнения вытекающей из закона обязанности либо с согласия клиента (прямой маркетинг (и т. п.). Tallinna Kaubamaja Grupp AS действует в таком случае как уполномоченный обработчик TKMF и не имеет отдельного права и правового основания для обработки данных клиента. Вся обработка данных происходит от имени и под ответственностью TKMF;
4.1.2. предприятию Tallinna Kaubamaja Grupp AS как собственнику программы Partner на основании согласия клиента с целью развития программы Partner;
4.1.3. другим предприятиям TKM Grupp для оказания предлагаемых ими услуг или приобретения предлагаемого ими товара;
4.1.4. для развития продуктов и услуг TKMF и работы систем управления рисками во всем концерне на основании обоснованного интереса или согласия клиента;
4.1.5. не входящим в TKM Grupp третьим лицам, связанным с оказанием услуги и выполнением заключенного с клиентом договора, с целью выполнения договора (например, передача контактных данных клиента предприятиям, предлагающим услугу массовой рассылки сообщений и электронных писем, или почтовым предприятиям);
4.1.6. держателям баз данных, связанных с задолженностями (в т. ч. Creditinfo Eesti AS или любому другому лицу, которое ведет регистр задолженностей), которым TKMF передает информацию на основании правовых актов или заключенного договора с целью применения принципа ответственного кредитования, а также для того, чтобы предоставить третьим лицам возможность оценить платежное поведение и кредитоспособность клиента. Правовым основанием передачи данных является публичный интерес в соответствии со статьей 10 Закона о защите персональных данных;
4.1.7. в случае уступки права требования новому кредитору (например, коллекторскому агенству). Передаваемые данные включают данные основных договоров и данные о долге, и данные передаются на основании обоснованного интереса TKMF с целью управления рисками;
4.1.8. консультантам или советникам из числа третьих сторон (например, аудиторы и адвокаты) с целью оказания услуги, в т. ч. для представления TKMF в судебных спорах, юридического консультирования, оказания аудиторских услуг. Правовым основанием передачи данных является обоснованный интерес TKMF;
4.1.9. другим третьим лицам на основании согласия клиента;
4.1.10. в случае, если TKMF обязано огласить и передать данные клиента для выполнения обязанностей, вытекающих из правовых актов, международных договоров и договоров о взаимопомощи (например, передача данных следственным органам, нотариусу, управляющему имуществом банкрота, Налогово-таможенному департаменту, Бюро данных по отмыванию денег, Финансовой инспекции, Пенсионному регистру).

4.2. Как правило, TKMF не передает данные клиента за пределы Европейской экономической зоны. В случае если это все-таки по каким-либо причинам требуется на основании согласия самого клиента, или для выполнения заключенного с ним договора, или для исполнения вытекающей из закона обязанности, TKMF убеждается в том, что в государстве, куда передаются данные, применяются соответствующие защитные меры, в части которых Европейская комиссия приняла решение о достаточности уровня защиты данных.

5. Профилирование и автоматизированное принятие решений

5.1. Профилирование — это автоматическая обработка персональных данных клиента, используемая для оценки определенных личностных качеств клиента, например для того, чтобы проанализировать или спрогнозировать его экономическое положение, личные предпочтения и интересы. TKMF использует профилирование, например, с целью маркетинга, при оценке рисков, при исполнении требований препятствования отмыванию денег и финансированию терроризма, при проверке операций в борьбе с мошенничеством и при оценке вероятности неплатежеспособности. Автоматизированные решения используются при оценке вероятности неплатежеспособности и принятии кредитного решения. Такая обработка данных происходит соответственно либо на основании обоснованного интереса TKMF (например, прямой маркетинг), для исполнения юридических обязанностей, в том числе на основании Закона о препятствовании отмыванию денег и финансированию терроризма, либо в случае необходимости на основании согласия клиента.

5.2. Профилирование и вынесение автоматических решений помогает TKMF предлагать клиентам услуги более эффективно и избегать возможных ошибок. Для такой обработки, в т. ч. при создании сегментов и профилей, TKMF не собирает отдельно дополнительные данные о клиенте, а использует данные, которые уже имеются о клиенте или которые TKMF должно собирать о клиенте исходя из установленных правовыми актами обязанностей или для управления рисками (например, задолженности, информация о международных санкциях и др. отрицательная информация, которая известна TKMF).

5.3. У клиента есть право требовать, чтобы вынесенное в отношении него автоматизированное решение (прежде всего об отказе в предоставлении кредита или в части размера кредитного лимита) было пересмотрено неавтоматизированным способом.

6. Хранение персональных данных клиента

6.1. TKMF не обрабатывает персональные данные клиента дольше, чем это необходимо для выполнения целей обработки таких данных, в т. ч. для исполнения установленной правовыми актами обязанности по хранению данных и защиты своих прав, для разрешения спора, вытекающего из заключенного с клиентом договора, или возможного разрешения спора.

7. Права клиента

7.1. Клиент имеет право:
7.1.1. получать в любое время информацию, обрабатывает ли TKMF его персональные данные, и если обрабатывает, то право получить информацию о своих персональных данных и требовать исправления персональных данных, если они изменились или неточны по иной причине. Право клиента ознакомиться со своими персональными данными может быть ограничено правовыми актами, правами других лиц на конфиденциальность и правами TKMF (например, защита коммерческой тайны);
7.1.2. отозвать данное TKMF согласие на обработку своих персональных данных. В случае отзыва согласия TKMF более не обрабатывает персональные данные клиента в тех целях, как это происходило на основании согласия клиента. В интересах ясности уточняется, что все-таки могут иметься и другие основания (исполнение вытекающей из закона обязанности, выполнение заключенного с клиентом договора или обоснованный интерес TKMF), на основании чего обработка данных клиента все-таки продолжится;
7.1.3. представить возражения против обработки его персональных данных, в т. ч. против профилирования со стороны TKMF, если TKMF обрабатывает эти данные на основании своего обоснованного интереса. В таком случае у TKMF более нет права обрабатывать персональные данные клиента в дальнейшем, за исключением случаев, когда интересы TKMF перевешивают возможное нарушение прав клиента (например, исполнение общих юридических обязанностей);
7.1.4. требовать удаления своих персональных данных, например, если у TKMF отсутствует право обрабатывать такие данные, или обработка данных клиента осуществлялась на основании согласия и клиент отзывает свое согласие. Удаления данных нельзя требовать в случае или в таком объеме, когда у TKMF есть право или обязанность обрабатывать персональные данные (например, для исполнения юридической обязанности, выполнения договора, осуществления своего обоснованного интереса).

7.2. Клиент может воспользоваться своими правами, обратившись для этого к TKMF по электронной почте dpo@kaubamaja.ee. TKMF отвечает на представленное требование при первой возможности, но не позднее чем в течение 30 дней с получения требования. Если до предоставления ответа на требование необходимо выяснить обстоятельства, попросить уточнения или провести проверки, TKMF может продлить срок предоставления ответа, предварительно оповестив об этом клиента.

7.3. Клиент в дополнение имеет право в любое время в случае нарушения его прав обратиться в Инспекцию по защите данных (сайт: www.aki.ee) или в компетентный суд.