Часто Задаваемые Вопросы

1. Что такое Partner Kuukaart?

Partner Kuukaart – это удобная услуга, которая позволяет оплатить покупки, сделанные с помощью карты Partner в текущем месяце в магазинах Kaubamaja, Selver, Delice, I.L.U. и L’Occitane, по счету в начале следующего месяца. Partner Kuukaart похожа на кредитную карту, но для пользования услугой не требуется открывать счет в банке или менять карту Partner на кредитную. Услуга подключается на основании Вашего волеизъявления к уже имеющейся карте Partner. У Partner Kuukaart нет платы за договор, ежемесячной платы и процентов.

2. На каких условиях я могу подать ходатайство о лимите покупок Partner Kuukaart?

Подать ходатайство о платежном лимите Partner Kuukaart могут все имеющие доход клиенты карты Partner в возрасте от 21 года до 74 лет (за исключением нерезидентов), у которых имеется действующая не менее трех месяцев карта Partner и у которых нет замечаний в базе данных Krediidiinfo.

3. Как я могу подать ходатайство о лимите покупок Partner Kuukaart?

Ходатайство о лимите покупок Partner Kuukaart можно подать в инфопунктах Kaubamaja, Selver и Delice или в среде самообслуживания карты Partner www.partnerkaart.ee.

4. Как рассчитывается сумма моего лимита покупок Partner Kuukaart?

Для определения лимита покупок Partner Kuukaart проверяется платежеспособность клиента по базе данных Creditinfo Eesti AS и делается запрос в регистр накопительной пенсии, держателем которого является AS Pensionikeskus. Данные о накопительной пенсии используются только для вычисления максимального лимита покупок Partner Kuukaart.

5. Как использовать Partner Kuukaart для оплаты?

Partner Kuukaart можно использовать для оплаты в обычных кассах Kaubamaja, Selver, Delice, I.L.U. и L’Occitane, в кассах самообслуживания SelveEkspress, PartnerEkspress и DeliceEkspress, а также в интернет-магазинах Kaubamaja, Selver  и I.L.U.

В кассе SelveEkspress, PartnerEkspress или DeliceEkspress зарегистрируйте свою карту Partner в терминале самообслуживания и выберите в качестве способа оплаты Partner Kuukaart, затем введите в платежном терминале свой ПИН-код Partner Kuukaart, чем Вы подтвердите платеж.

В обычных кассах Kaubamaja, Selver, Delice, I.L.U. и L’Occitane зарегистрируйте свою карту Partner в терминале карточных платежей и сообщите кассиру о желании оплатить покупки с помощью Partner Kuukaart. Затем введите в платежном терминале свой ПИН-код Partner Kuukaart, чем Вы подтвердите платеж.

В интернет-магазине выберите в корзине в качестве способа оплаты Partner Kuukaart и затем введите ПИН-код Partner Kuukaart, чем Вы подтвердите платеж.

6. Как начисляются бонусные пункты, если я использую для оплаты платежный лимит Partner Kuukaart?

Когда Вы оплачиваете покупки с помощью Partner Kuukaart, то при регистрации карты Partner, дебетовой карты Partner или кредитной карты Partner Вы накапливаете с каждой покупки, стоимость которой превышает 1 евро, за каждый потраченный евро один бонусный пункт.

7. Что такое ПИН-код Partner Kuukaart и как им пользоваться?

ПИН-код, необходимый для пользования лимитом покупок Partner Kuukaart, мы передаем текстовым сообщением (СМС) после заключения договора о Partner Kuukaart на указанный в договоре номер мобильного телефона. В интересах безопасности мы рекомендуем поменять ПИН-код в среде самообслуживания. Kарта Partner и ПИН-код являются персональными, ими может пользоваться только пользователь карты, указанный на карте Partner. Если при оплате в терминал был введен 3 раза неверный ПИН-код, лимит покупок Partner Kuukaart блокируется. Для получения нового ПИН-кода следует обратиться в инфопункт Selver, Delice или Kaubamaja или подать ходатайство о новом ПИН-коде в среде самообслуживания карты Partner www.partnerkaart.ee.

8. Что делать, если я забыл(-а) ПИН-код Partner Kuukaart?

Забытый или заблокированный ПИН-код можно обновить в среде самообслуживания карты Partner www.partnerkaart.ee или в ближайшем инфопункте Kaubamaja, Selver или Delice.

9. Где можно посмотреть выписку совершенных с помощью Partner Kuukaart сделок и сумму использованного лимита покупок?

Со всеми сделками, совершенными с помощью Partner Kuukaart, можно ознакомиться в среде самообслуживания карты Partner www.partnerkaart.ee. Там же найдете и сумму использованного лимита покупок.

10. Как я могу заплатить за покупки, сделанные с Partner Kuukaart?

Для оплаты всех покупок, сделанных с Partner Kuukaart в одном календарном месяце, 3-го числа следующего за покупками месяца Вам отправляется счет на адрес электронной почты, указанный в договоре. В счете содержится выписка сделок, совершенных в предыдущий расчетный период, в разрезе магазинов программы Partner. Счет следует оплатить по указанным в нем реквизитам и с учетом срока оплаты, как правило, он составляет 7 календарных дней, считая с выдачи счета. При заключении договора о Partner Kuukaart можно выбрать, желаете ли Вы, чтобы счета направлялись в банк или только на электронную почту. Выставленные счета видны также в среде самообслуживания карты Partner www.partnerkaart.ee.

11. Что произойдет, если я опоздаю с оплатой счета Partner Kuukaart?

Счет, представленный за использованный в предыдущем месяце лимит покупок Partner Kuukaart, следует оплатить к 10-му числу следующего месяца. В случае промедления с оплатой счета Tallinna Kaubamaja Grupp вправе требовать с неоплаченной суммы пеню в размере 0,065% в день с первичного срока оплаты счета до поступления платежа, закрыть лимит покупок Partner Kuukaart, опубликовать задолженность в Регистре задолженностей, передать долговое требование третьим лицам для взыскания долга и в одностороннем порядке прекратить договор о Partner Kuukaart.

12. Можно ли снять наличными деньгами лимит покупок Partner Kuukaart?

Лимит покупок Partner Kuukaart невозможно снять наличными деньгами, также невозможно вносить наличные деньги на Partner Kuukaart.

13. Может ли член семейной группы пользоваться моим лимитом покупок Partner Kuukaart?

Услуга Partner Kuukaart предназначена для персонального использования и не распространяется на членов семейной группы.

14. Как я могу прекратить договор о Partner Kuukaart?

Договор о Partner Kuukaart можно прекратить в инфопунктах Kaubamaja, Selver и Delice или в среде самообслуживания карты Partner www.partnerkaart.ee. В случае прекращения договора о Partner Kuukaart Ваш лимит покупок Partner Kuukaart сразу будет закрыт и Вам будет выставлен окончательный счет, который следует оплатить в течение 3 дней.