Часто Задаваемые Вопросы
- 1. Что такое платежный лимит Partner Kuukaart
Платежный лимит Partner Kuukaart – это удобная услуга, которая позволяет оплатить покупки, сделанные с помощью карты Partner в текущем месяце в магазинах Kaubamaja, Selver, Delice, I.L.U. и L’Occitane, по счету в начале следующего месяца. Платежный лимит Partner Kuukaart похожа на кредитную карту, но для пользования услугой не требуется открывать счет в банке или менять карту Partner на кредитную. Услуга подключается на основании Вашего волеизъявления к уже имеющейся карте Partner. У платежного лимита Partner Kuukaart нет платы за договор, ежемесячной платы и процентов.
- 2. На каких условиях я могу подать ходатайство о платежном лимите Partner Kuukaart?
Подать ходатайство о платежном лимите Partner Kuukaart могут все имеющие доход клиенты карты Partner в возрасте от 21 года до 74 лет (за исключением нерезидентов), у которых имеется действующая не менее трех месяцев карта Partner и у которых нет замечаний в базе данных Krediidiinfo.
- 3. Как я могу подать ходатайство о платежном лимите Partner Kuukaart?
Ходатайство о платежном лимите Partner Kuukaart можно подать в среде самообслуживания карты Partner www.partnerkaart.ee.
- 4. Как рассчитывается сумма моего платежного лимита Partner Kuukaart?
Для определения платежного лимита Partner Kuukaart проверяется платежеспособность клиента по базе данных Creditinfo Eesti AS и делается запрос в регистр накопительной пенсии, держателем которого является AS Pensionikeskus. Данные о накопительной пенсии используются только для вычисления максимального платежного лимита Partner Kuukaart.
- 5. Как использовать платежный лимит Partner Kuukaart для оплаты?
Платежный лимит Partner Kuukaart можно использовать для оплаты в обычных кассах Kaubamaja, Selver, Delice, I.L.U. и L’Occitane, в кассах самообслуживания SelveEkspress, PartnerEkspress и DeliceEkspress, а также в интернет-магазинах Kaubamaja, Selver и I.L.U.
В кассе SelveEkspress, PartnerEkspress или DeliceEkspress зарегистрируйте свою карту Partner в терминале самообслуживания и выберите в качестве способа оплаты платежный лимит, затем введите в платежном терминале свой ПИН-код платежного лимитa, чем Вы подтвердите платеж.
В обычных кассах Kaubamaja, Selver, Delice, I.L.U. и L’Occitane зарегистрируйте свою карту Partner в терминале карточных платежей и сообщите кассиру о желании оплатить покупки с помощью платежный лимит. Затем введите в платежном терминале ПИН-код свого платежного лимитa, чем Вы подтвердите платеж.
В интернет-магазине выберите в корзине в качестве способа оплаты платежный лимитt и затем введите ПИН-код платежного лимитa, чем Вы подтвердите платеж.
- 6. Как начисляются бонусные пункты, если я использую для оплаты платежный лимит Partner Kuukaart?
Когда Вы оплачиваете покупки с помощью платежного лимита Partner Kuukaart, то при регистрации карты Partner, дебетовой карты Partner или кредитной карты Partner Вы накапливаете с каждой покупки, стоимость которой превышает 1 евро, за каждый потраченный евро один бонусный пункт.
- 7. Что такое ПИН-код платежного лимитa Partner Kuukaart и как им пользоваться?
ПИН-код, необходимый для использования платежного лимитa Partner Kuukaart, мы передаем текстовым сообщением (СМС) после заключения договора о платежном лимите Partner Kuukaart на указанный в договоре номер мобильного телефона. В интересах безопасности мы рекомендуем поменять ПИН-код в среде самообслуживания. Kарта Partner и ПИН-код являются персональными, ими может пользоваться только пользователь карты, указанный на карте Partner. Если при оплате в терминал был введен 3 раза неверный ПИН-код, платежный лимит Partner Kuukaart блокируется. Для получения нового ПИН-кода следует обратиться в инфопункт Selver, Delice или Kaubamaja или подать ходатайство о новом ПИН-коде в среде самообслуживания карты Partner www.partnerkaart.ee.
- 8. Что делать, если я забыл(-а) ПИН-код платежного лимитa Partner Kuukaart?
Забытый или заблокированный ПИН-код можно обновить в среде самообслуживания карты Partner www.partnerkaart.ee или в ближайшем инфопункте Kaubamaja, Selver или Delice.
- 9. Где можно посмотреть выписку совершенных сделок с помощью платежного лимитa Partner Kuukaart и сумму использованного платежного лимитa?
Со всеми сделками, совершенными с помощью платежного лимитa Partner Kuukaart, можно ознакомиться в среде самообслуживания карты Partner www.partnerkaart.ee. Там же найдете и сумму использованного платежного лимитa.
- 10. Как я могу заплатить за покупки, сделанные с платежный лимит Partner Kuukaart?
Для оплаты всех покупок, сделанных с платежный лимит Partner Kuukaart в одном календарном месяце, 3-го числа следующего за покупками месяца Вам отправляется счет на адрес электронной почты, указанный в договоре. В счете содержится выписка сделок, совершенных в предыдущий расчетный период, в разрезе магазинов программы Partner. Счет следует оплатить по указанным в нем реквизитам и с учетом срока оплаты, как правило, он составляет 7 календарных дней, считая с выдачи счета. При заключении договора о платежном лимите Partner Kuukaart можно выбрать, желаете ли Вы, чтобы счета направлялись в банк или только на электронную почту. Выставленные счета видны также в среде самообслуживания карты Partner www.partnerkaart.ee.
- 11. Что произойдет, если я опоздаю с оплатой счета платежный лимит Partner Kuukaart?
Счет, представленный за использованный в предыдущем месяце лимит покупок Partner Kuukaart, следует оплатить к 10-му числу следующего месяца. В случае промедления с оплатой счета Tallinna Kaubamaja Grupp вправе требовать с неоплаченной суммы пеню в размере 0,065% в день с первичного срока оплаты счета до поступления платежа, закрыть лимит покупок Partner Kuukaart, опубликовать задолженность в Регистре задолженностей, передать долговое требование третьим лицам для взыскания долга и в одностороннем порядке прекратить договор о платежном лимите Partner Kuukaart.
- 12. Можно ли снять наличными деньгами лимит покупок Partner Kuukaart?
Лимит покупок Partner Kuukaart невозможно снять наличными деньгами, также невозможно вносить наличные деньги на Partner Kuukaart.
- 13. Может ли член семейной группы пользоваться моим лимитом покупок Partner Kuukaart?
Услуга платежный лимит Partner Kuukaart предназначена для персонального использования и не распространяется на членов семейной группы.
- 14. Как я могу прекратить договор о платежном лимите Partner Kuukaart?
Договор о платежном лимит Partner Kuukaart можно прекратить в среде самообслуживания карты Partner www.partnerkaart.ee. В случае прекращения договора о Partner Kuukaart Ваш лимит покупок сразу будет закрыт и Вам будет выставлен окончательный счет, который следует оплатить в течение 7 дней.