Используйте теперь свою карту Partner как Partner Kuukaart

Часто Задаваемые Вопросы

• 1. Что такое платежный лимит Partner Kuukaart

  Платежный лимит Partner Kuukaart – это удобная услуга, которая позволяет оплатить покупки, сделанные с помощью карты Partner в текущем месяце в магазинах Kaubamaja, Selver, Delice, I.L.U. и L’Occitane, по счету в начале следующего месяца. Платежный лимит Partner Kuukaart похожа на кредитную карту, но для пользования услугой не требуется открывать счет в банке или менять карту Partner на кредитную. Услуга подключается на основании Вашего волеизъявления к уже имеющейся карте Partner. У платежного лимита Partner Kuukaart нет платы за договор, ежемесячной платы и процентов.

• 2. На каких условиях я могу подать ходатайство о платежном лимите Partner Kuukaart?

  Ходатайствовать о платежном лимите Partner Kuukaart могут все имеющие доход клиенты карты Partner в возрасте от 21 года до 74 лет (за искл. нерезидентов), у которых действующая карта Partner была не менее 3 месяцев и у которых нет замечаний в базе данных Krediidiinfo.

  Ходатайство можно подать в среде самообслуживания карты Partner www.partnerkaart.ee.

• 3. Как рассчитывается сумма моего платежного лимита Partner Kuukaart?

  Для определения платежного лимита Partner Kuukaart проверяется платежеспособность клиента по базе данных Creditinfo Eesti AS и делается запрос в регистр накопительной пенсии, держателем которого является AS Pensionikeskus. Данные о накопительной пенсии используются только для вычисления максимального платежного лимита Partner Kuukaart.

• 4. Как использовать платежный лимит Partner Kuukaart для оплаты?

  Платежный лимит Partner Kuukaart можно использовать для оплаты в обычных кассах Kaubamaja, Selver, Delice, I.L.U. и L’Occitane, в кассах самообслуживания SelveEkspress, PartnerEkspress и DeliceEkspress, а также в интернет-магазинах Kaubamaja, Selver  и I.L.U.

  В кассе SelveEkspress, PartnerEkspress или DeliceEkspress зарегистрируйте свою карту Partner в терминале самообслуживания и выберите в качестве способа оплаты  платежный лимит, затем введите в платежном терминале свой ПИН-код платежного лимитa, чем Вы подтвердите платеж.

  В обычных кассах Kaubamaja, Selver, Delice, I.L.U. и L’Occitane зарегистрируйте свою карту Partner в терминале карточных платежей и сообщите кассиру о желании оплатить покупки с помощью платежный лимит. Затем введите в платежном терминале  ПИН-код свого платежного лимитa, чем Вы подтвердите платеж.

  В интернет-магазине выберите в корзине в качестве способа оплаты платежный лимитt и затем введите ПИН-код платежного лимитa, чем Вы подтвердите платеж.

• 5. Как начисляются бонусные пункты, если я использую для оплаты платежный лимит Partner Kuukaart?

  Когда Вы оплачиваете покупки с помощью платежного лимита Partner Kuukaart, то при регистрации карты Partner, дебетовой карты Partner или кредитной карты Partner Вы накапливаете с каждой покупки, стоимость которой превышает 1 евро, за каждый потраченный евро один бонусный пункт.

• 6. Что такое ПИН-код платежного лимита Partner Kuukaart и как им пользоваться?

  ПИН-код, необходимый для использования платежного лимита Partner Kuukaart, мы передадим вам текстовым сообщением (СМС) после заключения договора о платежном лимите Partner Kuukaart на указанный в договоре номер мобильного телефона. В интересах безопасности мы рекомедуем поменять ПИН-код в среде самообслуживания. Карта Partner и ПИН-код являются персональными, и их может использовать только пользователь, указанный на карте Partner.

  Если при оплате вы введете неверный ПИН-код 3 раза, ваш платежный лимит Partner Kuukaart будет заблокирован. Ходатайствовать о новом ПИН-коде можно в среде самообслуживания карты Partner www.partnerkaart.ee или по предъявлению удостоверяющего личность документа в инфопунктах Selver, Delice или Kaubamaja.

• 7. Что делать, если я забыл(а) ПИН-код платежного лимита Partner Kuukaart?

  Обновить забытый или заблокированный ПИН-код можно в среде самообслуживания карты Partner www.partnerkaart.ee или по предъявлению удостоверяющего личность документа в инфопунктах Selver, Delice или Kaubamaja.

• 8. Где можно посмотреть выписку совершенных сделок с помощью платежного лимитa Partner Kuukaart и сумму использованного платежного лимитa?

  Со всеми сделками, совершенными с помощью платежного лимитa Partner Kuukaart, можно ознакомиться в среде самообслуживания карты Partner www.partnerkaart.ee. Там же найдете и сумму использованного платежного лимитa.

• 9. Как я могу оплатить покупки, сделанные с помощью платежного лимита Partner Kuukaart?

  За все покупки, сделанные в одном месяце с помощью платежного лимита Partner Kuukaat, вам выставляется счет 1-го числа последующего за совершением покупок месяца. Счет отправляется на ваш адрес электронной почты. Счет отправляется в ваш интернет-банк только в случае, если вы поставили соответствующую отметку при заключении договора или заказали э-счет в банк в среде самообслуживания карты Partner www.partnerkaart.ee.

  Счет содержит резюме сделок, совершенных вами в предыдущем расчетном периоде. Счет следует оплатить по указанным в нем реквизитам и к указанному сроку, как правило, в течение 9 календарных дней с выдачи счета. Выставленные счета видны также в среде самообслуживания карты Partner www.partnerkaart.ee.

• 10. Могу ли я оплатить использованный платежный лимит до поступления счета?

  Для изменения в положительную сторону сальдо платежного лимита или для внесения предоплаты для будущих покупок вы можете в любое время делать добровольные взносы на счет Partner Kuukaart.

  В случае, если у вас заключен только договор о платежном лимите Partner Kuukaart, предоплата автоматически системой направляется на ваш платежный лимит.

  В случае, если у вас, помимо договора о платежном лимите, имеются и иные договоры о платежных решениях Partner Kuukaart, вы должны самостоятельно в среде самообслуживания карты Partner www.partnerkaart.ee направить желаемую сумму на платежный лимит.

  Взносы на счет Partner Kuukaart вы можете осуществлять банковскими переводами на расчетные счета TKM Finants AS с указанием на платежном поручении вашего персонального номера ссылки в предусмотренном для этого поле.

  Взносы можно осуществлять только в евро.

  Расчетные счета TKM Finants AS и номер ссылки доступны в среде самообслуживания карты Partner по адресу www.partnerkaart.ee и видны на выставленных счетах.

• 11. Что такое счет Partner Kuukaart и как он работает?

  Счет Partner Kuukaart — это связанный с клиентом расчетный счет, который отражает ваши поступления и требования, которые связаны со всеми заключенными вами платежными решениями Partner Kuukaart, в т. ч. платежным лимитом Partner Kuukaart.

  Если у вас имеется действующий договор о платежном лимите Partner Kuukaart и нет других действующих договоров о платежных решениях Partner Kuukaart, предлагаемых TKM Finants AS, то осуществленный вами платеж TKM Finants AS поступит в первую очередь на ваш счет Partner Kuukaart, с которого производится автоматическое перечисление свободных средств на ваш счет платежного лимита Partner Kuukaart.

  Если у вас, помимо действующего договора о платежном лимите Partner Kuukaart, имеются также другие действующие договоры о платежных решениях Partner Kuukaart, предлагаемых TKM Finants AS, то осуществленный вами платеж поступит на ваш счет Partner Kuukaart, но не произойдет автоматического перечисления свободных средств на ваш счет платежного лимита.

  Для того, чтобы платеж поступил на ваш счет платежного лимита при наличии свободных средств в случае нескольких действующих договоров о платежных решениях Partner Kuukaart, сделайте следующее: авторизуйтесь в среде самообслуживания карты Partner www.partnerkaart.ee и на веб-странице Partner Kuukaart в разделе счета Partner Kuukaart нажмите «Перечислить предоплату на счет платежного лимита».

  Свободные средства отражаются на вашем счете Partner Kuukaart под предоплатой. Если отражающийся остаток предоплаты на вашем счете Partner Kuukaart составляет 0,00 евро, то на вашем счете Partner Kuukaart нет свободных средств предоплаты.

• 12. Что делать, если я сделал(а) платеж TKM Finants AS, но платеж не поступил на мой платежный лимит?

  Поступление платежей к TKM Finants AS вы можете проверить в самообслуживании карты Partner www.partnerkaart.ee, где вы можете убедиться в том, что осуществленный вами платеж попал на счет Partner Kuukaart. Поступления на счет Partner Kuukaart вы можете увидеть в разделе счета Partner Kuukaart, если нажмете на кнопку «Смотреть выписку по сделкам».

  Если осуществленный вами платеж не отображается в выписке по сделкам счета Partner Kuukaart, то проверьте в своем интернет-банке, ушел ли платеж с вашего расчетного счета, и убедитесь, что при осуществлении платежа вы использовали правильные банковские реквизиты.

  Если платеж отражается на счете Partner Kuukaart и у вас нет превысивших срок оплаты обязательств, в т. ч. ожидающих оплаты счетов, срок оплаты которых приближается, то вы увидите предоплату на своем счете Partner Kuukaart.

  Если у вас имеется действующий договор о платежном лимите Partner Kuukaart и нет других действующих договоров о платежных решениях Partner Kuukaart, предлагаемых TKM Finants AS, то осуществленный вами платеж TKM Finants AS поступит в первую очередь на ваш счет Partner Kuukaart, с которого производится автоматическое перечисление свободных средств предоплаты на ваш счет платежного лимита Partner Kuukaart.

  Если у вас, помимо договора о платежном лимите Partner Kuukaart, имеются также другие действующие договоры о платежных решениях Partner Kuukaart, предлагаемых TKM Finants AS, то осуществленный вами платеж поступит на ваш счет Partner Kuukaart, но не произойдет автоматического перечисления свободных средств предоплаты на ваш платежный лимит. Свободные средства предоплаты вы можете сами направить на платежный лимит в самообслуживании карты Partner www.partnerkaart.ee. Для этого нажмите в разделе счета Partner Kuukaart кнопку «Перечислить предоплату на счет платежного лимита».

  Если кнопка «Перечислить предоплату на счет платежного лимита» серого цвета, то на вашем счете Partner Kuukaart нет свободных средств, которые можно вручную направить на платежный лимит. Поступления на платежный лимит и сделки можно всегда проверить в разделе платежного лимита, если нажать на кнопку «Смотреть выписку по платежному лимиту».
  Если у вас возникнут вопросы, то свяжитесь с нами, написав на адрес info@tkmfinants.ee или позвонив на номер 6673200.

• 13. Что произойдет, если я опоздаю с оплатой счета платежного лимита Partner Kuukaart?

  Счет, выставленный за использование в предыдущем месяце платежного лимита Partner Kuukaart, следует оплатить к 10-му числу следующего месяца. В случае задержки оплаты TKM Finants AS имеет право требовать с неоплаченной суммы пеню в размере 0,065% в день, считая с первого срока оплаты счета до поступления платежа, закрыть платежный лимит Partner Kuukaart, применить начиная со второго отправляемого клиенту от TKM Finants AS уведомления о задолженности плату в размере 5 евро за договор о платежном лимите Partner Kuukaart, находящийся в задолженности, обнародовать задолженность в Регистре задолженностей, передать долговое требование третьим лицам с целью взыскания долга и в одностороннем порядке прекратить договор о платежном лимите Partner Kuukaart.

• 14. Как действовать, если на моем счете Partner Kuukaart есть предоплата?

  Предоплата появляется на вашем счете Partner Kuukaart в случае, если платежи, совершенные вами предприятию TKM Finants AS, превышают обязательства, возникшие в связи с использованием платежных решений Partner Kuukaart, предлагаемых TKM Finants AS.

  При желании предоплату можно оставить на счете Partner Kuukaart для будущих сделок и обязательств или в любое время изъявить желание о возврате предоплаты на ваш расчетный счет. Подлежащую возврату сумму предоплаты невозможно выбрать.

  Помимо предоплаты на счете Partner Kuukaart, может возникнуть предоплата также на вашем счете платежного лимита. Предоплата возникает на платежном лимите в случае, если вы делаете взносы на платежный лимит Partner Kuukaart, а сумма ваших покупок, совершенных в текущем месяце с помощью платежного лимита, меньше, чем сумма взносов, направленных на платежный лимит. Предоплата отображается на вашем платежном лимите как положительное сальдо.

  В ходе инициирования возврата предоплаты все ваши предоплаты суммируются, что означает, что если на вашем счете Partner Kuukaart есть предоплата и сальдо платежного лимита тоже положительное, то они будут возвращены вам в виде одной суммы на ваш расчетный счет.

  Пример 1: На вашем счете Partner Kuukaart есть предоплата в сумме 15 евро, и сальдо платежного лимита составляет 10 евро. После подачи заявления о возврате предоплаты на ваш расчетный счет будет возвращена предоплата в сумме 25 евро.

  Пример 2: На вашем счете Partner Kuukaart нет предоплаты, а сальдо платежного лимита составляет 10 евро. После подачи заявления о возврате предоплаты на ваш расчетный счет будет возвращена предоплата в сумме 10 евро.

  Заявление о возврате предоплаты можно заполнить в самообслуживании карты Partner www.partnerkaart.ee. Для возврата предоплаты в разделе счета Partner Kuukaart есть кнопки «Другие действия» -> Возврат предоплаты.

• 15. Как я узнаю, что на моем платежном лимите Partner Kuukaart есть предоплата?

  Предоплата возникает на платежном лимите Partner Kuukaart только в случае, если вы делаете взносы на платежный лимит, а сумма ваших покупок, совершенных в текущем месяце с помощью платежного лимита, меньше, чем сумма взносов, направленных на платежный лимит. Предоплата отображается на вашем платежном лимите как положительное сальдо. Если ваше сальдо платежного лимита Partner Kuukaart отрицательное, то предоплата на платежном лимите отсутствует.

• 16. Можно ли снять наличными деньгами лимит покупок Partner Kuukaart?

  Лимит покупок Partner Kuukaart невозможно снять наличными деньгами, также невозможно вносить наличные деньги на Partner Kuukaart.

• 17. Может ли член семейной группы пользоваться моим лимитом покупок Partner Kuukaart?

  Услуга платежный лимит Partner Kuukaart предназначена для персонального использования и не распространяется на членов семейной группы.

• 18. Как я могу прекратить договор о платежном лимите Partner Kuukaart?

  Договор о платежном лимит Partner Kuukaart можно прекратить в среде самообслуживания карты Partner www.partnerkaart.ee. В случае прекращения договора о Partner Kuukaart Ваш лимит покупок сразу будет закрыт и Вам будет выставлен окончательный счет, который следует оплатить в течение 7 дней.