Kasuta nüüd oma Partnerkaarti Kuukaardina

Korduma kippuvad küsimused

• 1. Mis on Partner Kuukaardi ostulimiit?

  Partner Kuukaardi ostulimiit on mugavusteenus, mis võimaldab Kaubamajas, Selveris, Delice’is, I.L.U. ja L´Occitane’i kauplustes Partnerkaardiga sooritatud jooksva kuu ostude eest tasuda arvega järgmise kuu alguses. Partner Kuukaart sarnaneb krediitkaardiga, ent selleks ei ole vaja avada kontot pangas ega vahetada Partnerkaarti krediitkaardi vastu. Teenus liidetakse Sinu sooviavalduse alusel olemasoleva Partnerkaardiga. Partner Kuukaardi ostulimiidil puudub lepingu- ja kuutasu ning intress.

• 2. Mis tingimustel ja kuidas saan Partner Kuukaardi ostulimiiti taotleda?

  Partner Kuukaardi ostulimiiti saavad taotleda kõik sissetulekut omavad Partnerkaardi kliendid vanuses 21–74 (v.a mitteresidendid), kes on omanud kehtivat Partnerkaarti vähemalt 3 kuud ja kelle kohta ei ole märkuseid Krediidiinfo andmebaasis.

  Taotluse saad esitada Partnerkaardi iseteeninduskeskkonnas www.partnerkaart.ee.

• 3. Kuidas arvutatakse minu Partner Kuukaardi ostulimiidi summa?

  Partner Kuukaardi ostulimiidi määramiseks kontrollitakse kliendi maksevõimekust Creditinfo Eesti AS andmebaasist ning tehakse päring AS Pensionikeskuse peetavasse kogumispensioni registrisse. Kogumispensioni andmeid kasutatakse ainult maksimaalse limiidi väljaarvutamiseks.

• 4. Kuidas saan kasutada Partner Kuukaardi ostulimiiti maksmiseks?

  Partner Kuukaardi ostulimiiti saad maksmiseks kasutada Selveri, Delice’i, Kaubamaja, I.L.U. ja L´Occitane’i kaupluste tavakassas, SelveExpress, DeliceExpress ja PartnerEkspressi iseteeninduskassas ning Selveri, Kaubamaja ja I.L.U. e-poes.

  Selve- või PartnerEkspressi kassas registreeri oma Partnerkaart iseteeninduse terminalis ja vali makseviisiks ostulimiit ning seejärel sisesta makseterminali oma ostulimiidi PIN-kood, millega kinnitad makse.

  Selveri, Delice’i, Kaubamaja, I.L.U. ja L´Occitane’i kaupluste tavakassas registreeri oma Partnerkaart kaarditerminalis ning avalda teenindajale soovi tasuda ostude eest Partner Kuukaardi ostulimiidiga. Seejärel sisesta makseterminali oma ostulimiidi PIN-kood, millega kinnitad makse.

  E-poes vali ostukorvis makseviisiks ostulimiit ning seejärel sisesta ostulimiidi PIN-kood, millega kinnitad makse.

• 5. Kuidas arvestatakse boonuspunkte, kui kasutan maksmiseks Partner Kuukaardi ostulimiiti?

  Kui tasud ostude eest Partner Kuukaardi ostulimiidiga kogud nii Partnerkaardi, Partner deebetkaardi kui Partner krediitkaardi registreerimisel igalt ostult, mis on suurem kui 1 euro, iga kulutatud euro eest ühe boonuspunkti.

• 6. Mis on Partner Kuukaardi ostulimiidi PIN-kood ja kuidas seda kasutada?

  Partner Kuukaardi ostulimiidi kasutamiseks vajaliku PIN-koodi edastame Sulle tekstisõnumina (SMS) peale Partner Kuukaardi ostulimiidilepingu sõlmimist lepingus määratud mobiiltelefoninumbrile. Turvalisuse huvides soovitame PIN-koodi iseteeninduskeskkonnas ära vahetada. Partnerkaart ja PIN-kood on personaalne ning seda tohib kasutada ainult Partnerkaardile märgitud kaardi kasutaja.

  Kui oled maksmisel sisestanud vale PIN-koodi 3 korda, lukustatakse Sinu Partner Kuukaardi ostulimiit. Uue PIN-koodi saad taotleda Partnerkaardi iseteeninduskeskkonnas www.partnerkaart.ee või isikut tõendava dokumendi esitamisel Selveri, Delice’i või Kaubamaja infoletis.

• 7. Mida teha, kui olen Partner Kuukaardi ostulimiidi PIN-koodi unustanud?

  Ununenud või blokeeritud PIN-koodi saad uuendada Partnerkaardi iseteeninduskeskkonnas www.partnerkaart.ee või isikut tõendava dokumendi esitamisel lähimas Selveri, Delice’i või Kaubamaja infoletis.

• 8. Kus on mul võimalik näha oma Partner Kuukaardi ostulimiidiga sooritatud tehingute väljavõtet ja kasutatud ostulimiidi summat?

  Kõigi Partner Kuukaardi ostulimiidiga tehtud tehingutega on Sul võimalik tutvuda Partnerkaardi iseteeninduskeskkonnas www.partnerkaart.ee. Sealt leiad ka kasutatud ostulimiidi summa.

• 9. Kuidas saan maksta Partner Kuukaardi ostulimiidiga tehtud ostude eest?

  Kõikide Partner Kuukaardi ostulimiidiga tehtud ostude eest, mis on sooritatud ühes kalendrikuus, saadetakse Sulle ostudele järgneva kuu 1. kuupäeval arve. Arve saadetakse Sinu e-posti aadressile. Sinu internetipanka saadetakse arve ainult juhul, kui oled teinud vastava märke lepingu sõlmimisel või tellinud e-arve panka Partnerkaardi iseteenindusekeskkonnas www.partnerkaart.ee.

  Arvel on kokkuvõte Sinu eelmise arvestusperioodi jooksul sooritatud tehingutest. Arve tuleb tasuda sellel näidatud rekvisiitidega ja tähtajaks, üldjuhul 9 kalendripäeva jooksul alates arve väljastamisest. Esitatud arved on nähtavad ka Partnerkaardi iseteeninduskeskkonnas www.partnerkaart.ee.

• 10. Kas saan maksta kasutatud ostulimiidi tagasi enne arve saabumist?

  Ostulimiidi saldo positiivseks muutmiseks või tulevaste ostude tarbeks ettemaksu tegemiseks on Sul võimalik igal ajal teha Partner Kuukaardi kontole vabatahtlikke sissemakseid.

  Juhul, kui Sul on sõlmitud ainult Partner Kuukaardi ostulimiidi leping, suunatakse ettemaks Sinu ostulimiidile süsteemi poolt automaatselt.

  Juhul, kui Sul on lisaks ostulimiidi lepingule ka muid Partner Kuukaart makselahenduste lepinguid, tuleb Sul soovitud summa ise Partnerkaardi iseteeninduskeskkonnas www.partnerkaart.ee ostulimiidile suunata.

  Sissemakseid Partner Kuukaardi kontole saad teha pangaülekandega TKM Finants AS arvelduskontode kaudu, märkides maksekorraldusele selleks ettenähtud reale oma personaalse viitenumbri.

  Sissemakseid on võimalik teha ainult eurodes.

  TKM Finants AS arvelduskontod ja viitenumber on kättesaadavad Partnerkaardi iseteeninduskeskkonnas aadressil www.partnerkaart.ee ning esitatud arvetel.

• 11. Mis on Partner Kuukaardi konto ja kuidas see toimib?

  Partner Kuukaardi konto on kliendipõhine arvelduskonto, mis kajastab Sinu laekumisi ja nõudeid, mis on seotud kõigi Sinu poolt sõlmitud Partner Kuukaardi makselahendustega, sh Partner Kuukaardi ostulimiidiga.

  Kui Sul on kehtiv Partner Kuukaardi ostulimiidi leping ning teisi TKM Finants AS-i poolt pakutavaid kehtivaid Partner Kuukaart makselahenduste lepinguid ei ole, siis Sinu poolt teostatud makse TKM Finants AS-le laekub esmalt Sinu Partner Kuukaardi kontole, millelt toimub automaatne vabade vahendite edasikandmine Sinu Partner Kuukaardi ostulimiidi kontole.

  Kui Sul on lisaks Partner Kuukaardi ostulimiidi lepingule ka teisi kehtivaid TKM Finants AS-i poolt pakutavaid Partner Kuukaart makselahenduste lepinguid, siis Sinu poolt teostatud makse laekub Sinu Partner Kuukaardi kontole, aga automaatset vabade vahendite edasikandmist Sinu ostulimiidi kontole ei toimu.

  Selleks, et makse jõuaks vabade vahendite olemasolul mitme kehtiva Partner Kuukaardi makselahenduste lepingu korral Sinu ostulimiidi kontole, toimi järgnevalt: logi Partnerkaardi iseteeninduskeskkonda www.partnerkaart.ee ning Partner Kuukaardi lehel vajuta Partner Kuukaardi konto plokis nuppu „Kanna ettemaks ostulimiidi kontole“.

  Vabad vahendid kajastuvad Sinu Partner Kuukaardi kontol ettemaksu all. Kui Partner Kuukaardi kontol kajastuv ettemaksu jääk on 0,00 eurot, siis Sinu Partner Kuukaardi kontol vabu ettemaksu vahendeid ei ole.

• 12. Kuidas toimida, kui tegin makse TKM Finants AS-le, aga makse ei ole minu ostulimiidile jõudnud?

  Maksete laekumist TKM Finants AS-le saad kontrollida Partnerkaardi iseteeninduses www.partnerkaart.ee, kus saad veenduda, et Sinu teostatud makse on Partner Kuukaardi kontole jõudnud. Partner Kuukaardi konto laekumisi näed Partner Kuukaardi konto plokis, kui vajutad nupule „Vaata tehingute väljavõtet“.

  Kui Sinu teostatud makse ei kajastu Partner Kuukaardi konto tehingute väljavõttes, siis palun kontrolli enda internetipangast, kas makse on Sinu arvelduskontolt maha läinud ning veendu, et kasutasid makse teostamisel õigeid pangarekvisiite.

  Kui makse kajastub Partner Kuukaardi kontol ning Sul ei ole maksetähtaega ületanud kohustusi sh tasumist ootavaid arveid, mille maksetähtaeg on saabumas, siis näed enda Partner Kuukaardi kontol ettemaksu.

  Kui Sul on kehtiv Partner Kuukaardi ostulimiidi leping ning teisi TKM Finants AS-i poolt pakutavaid kehtivaid Partner Kuukaart makselahenduste lepinguid ei ole, siis Sinu poolt teostatud makse TKM Finants AS-le laekub esmalt Sinu Partner Kuukaardi kontole, millelt toimub automaatne vabade ettemaksu vahendite edasikandmine Sinu Partner Kuukaardi ostulimiidi kontole.

  Kui Sul on lisaks Partner Kuukaardi ostulimiidi lepingule ka teisi kehtivaid TKM Finants AS-i poolt pakutavaid Partner Kuukaart makselahenduste lepinguid, siis Sinu poolt teostatud makse laekub Sinu Partner Kuukaardi kontole, aga automaatset vabade ettemaksu vahendite edasikandmist Sinu ostulimiidile ei toimu. Vabad ettemaksu vahendid saad ise Partnerkaardi iseteeninduses www.partnerkaart.ee ostulimiidile suunata. Selleks vajuta Partner Kuukaardi konto plokis nuppu „Kanna ettemaks ostulimiidi kontole“.

  Kui „Kanna ettemaks ostulimiidi kontole“ nupp on hall, siis ei ole Su Partner Kuukaardi kontol vabu vahendeid, mida käsitsi ostulimiidile suunata. Ostulimiidi laekumisi ja tehinguid saad alati kontrollida ostulimiidi plokis, kui vajutad nuppu „Vaata ostulimiidi väljavõtet“.

  Kui Sul tekib küsimusi, siis võta meiega ühendust kirjutades info@tkmfinants.ee või helistades 6673200.

• 13. Mis juhtub, kui hilinen Partner Kuukaardi ostulimiidi arve tasumisega?

  Eelneval kuul kasutatud Partner Kuukaardi ostulimiidi eest esitatud arve tuleb tasuda järgneva kuu 10. kuupäevaks. Arve tasumisega viivitamisel on TKM Finants AS-il õigus nõuda tasumata summalt viivist 0,065% päevas alates arve esmasest maksetähtajast kuni makse laekumiseni, sulgeda Partner Kuukaardi ostulimiit, rakendada alates teisest TKM Finants AS-i poolt kliendile saadetavast võlateavitusest tasu 5 eurot võlgnevuses oleva Partner Kuukaardi ostulimiidi lepingu kohta, avalikustada võlgnevus Maksehäireregistris, anda võlanõue üle kolmandatele isikutele võla sissenõudmiseks ning lõpetada ühepoolselt Partner Kuukaardi ostulimiidileping.

• 14. Kuidas toimida, kui minu Partner Kuukaardi kontol on ettemaks?

  Ettemaks tekib Sinu Partner Kuukaardi kontole juhul, kui Sinu poolt TKM Finants AS-le sooritatud maksed ületavad TKM Finants AS-i poolt pakutavate Partner Kuukaart makselahenduste kasutamisega tekkinud kohustusi.

  Ettemaksu saad jätta soovi korral Partner Kuukaardi kontole tuleviku tehingute ja kohustuste tarbeks või avaldada igal ajal soovi, et ettemaks tagastataks Sinu arveldusarvele. Tagastamisele kuuluvat ettemaksu summat ei ole võimalik valida.

  Lisaks ettemaksule Partner Kuukaardi kontol, võib tekkida ettemaks ka Sinu ostulimiidi kontole. Ettemaks tekib ostulimiidile juhul, kui teed Partner Kuukaardi ostulimiidile sissemakseid, aga Sinu ostulimiidiga sooritatud jooksva kuu ostude summa on väiksem kui ostulimiidile suunatud sissemaksete summa. Ettemaks kajastub Sinu ostulimiidil positiivse saldona.

  Ettemaksu tagastamise algatamise käigus kõik Sinu ettemaksud summeeritakse, mis tähendab, et kui Sinu Partner Kuukaardi kontol on ettemaks ning ostulimiidi saldo on ka positiivne, siis tagastatakse need ühe summana Sinu arveldusarvele.

  Näide 1: Sinu Partner Kuukaardi kontol on ettemaks summas 15 eurot ning ostulimiidi saldo on 10 eurot. Ettemaksu avalduse esitamise käigus tagastatakse Sinu arveldusarvele ettemaks summas 25 eurot.

  Näide 2: Sinu Partner Kuukaardi kontol ettemaksu ei ole, aga ostulimiidi saldo on 10 eurot. Ettemaksu avalduse esitamise käigus tagastatakse Sinu arveldusarvele ettemaks summas 10 eurot.

  Avalduse ettemaksu tagastamiseks saad täita Partnerkaardi iseteeninduses www.partnerkaart.ee. Ettemaksu tagastamiseks on Partner Kuukaardi konto plokis nupud „Muud toimingud“ -> Ettemaksu tagastamine.

• 15. Kuidas ma tean, et minu Partner Kuukaardi ostulimiidil on ettemaks?

  Ettemaks tekib Partner Kuukaardi ostulimiidile ainult juhul, kui teed ostulimiidile sissemakseid, aga Sinu jooksva kuu ostulimiidiga sooritatud ostude summa on väiksem kui ostulimiidile suunatud sissemaksete summa. Ettemaks kajastub Sinu ostulimiidil positiivse saldona. Kui Sinu Partner Kuukaardi ostulimiidi saldo on negatiivne, siis ostulimiidil ettemaks puudub.

• 16. Kas Partner Kuukaardi ostulimiiti saab välja võtta sularahas?

  Partner Kuukaardi ostulimiiti ei ole võimalik välja võtta sularahas ega teha Partner Kuukaardi ostulimiidile sissemakseid sularahas.

• 17. Kas Peregrupi liige saab minu Partner Kuukaardi ostulimiiti kasutada?

  Partnerkaardi Kuukaardi ostulimiit on personaalseks kasutamiseks ning Peregrupi liikmetele ei laiene.

• 18. Kuidas saan lõpetada Partner Kuukaardi ostulimiidilepingu?

  Partner Kuukaardi ostulimiidilepingu saad lõpetada iseteeninduskeskkonnas www.partnerkaart.ee. Partner Kuukaardi ostulimiidilepingu lõpetamisel suletakse kohe Sinu Partner Kuukaardi ostulimiit ja esitatakse lõpparve, mis tuleb tasuda 7 päeva jooksul.